【崇川网安】离职客服诈骗老客户，伪造聊天记录佯装发货

濠滨小法

近年

电信网络诈骗多发

其中

冒充客服诈骗

一直是一个不得不说的点

警方也通过各种各样的方式来告诉大家

怎么辨别？

怎么防范？

记得

听警察蜀黍的话

准没错！！！

但是

总有小伙伴

事到关头还是忘了蜀黍说过的话

这不

唐闸派出所辖区的刘女士

又被骗子忽悠了

诈骗套路深

您可别当真

3月，市民刘女士报警称，有一个自称是某自营官方旗舰店的客服人员通过手机号加其微信号，并称不走平台私下交易可以获得优惠。随后，刘女士通过微信转账两笔共4600余元，由于该客服迟迟没有发货且后期失联，刘女士怀疑被骗，随后报警。

接到报警后，崇川警方立即开展案件侦查等相关工作，通过大数据分析锁定嫌疑人身份，并迅速组织警力赴广东将寻某某抓获归案。经审讯，该寻某某对其犯罪行为供认不讳。

寻某某称，自己离职后，仍有老客户通过线下微信向其购买打印耗材，然而寻某某并未告知其已离职事实，反而继续介绍公司活动，装作自己仍在公司就职，从而要求顾客转账，达到诈骗目的。其称前后共诈骗南通、攀枝花、台州等地共5名客户，对方转账后寻某某均以公司年底忙、从其他仓库发货慢等理由进行敷衍。

如果客户催的紧，就会进一步使用微信小号更换头像和备注，与自己的微信进行聊天，截图后发客户，骗客户自己一直在催仓库，并伪造假的快递单号发送给客户。当客户提出退款时，便继续以退款需要会计审批等流程为由进行欺骗，并发送伪造截图，后续便不再对客户进行任何回复。

目前，寻某某已被警方依法刑事拘留，案件正在进一步办理中。

除了上述案例情形，冒充客服诈骗还有哪些方式？

1、骗子冒充电商平台客服（淘宝、天猫、京东、小红书、拼多多、闲鱼等），谎称被害人购买的商品出现订单出错或质量问题进行退款、理赔、退税为由，诱导被害人泄露银行卡和手机验证码等信息，将被害人银行卡内钱转走;

2、谎称被害人购买的商品因质量问题导致交易异常，将冻结被害人账户资金，让被害人将资金转入指定的安全账户实施诈骗；

3、谎称误将被害人升级为会员、误将被害人授权为代理、误给被害人办理了商品分期业务等，如不取消上述业务将扣费为由，诱导被害人转款，实施诈骗； 

4、谎称被害人会员积分、芝麻信用积分不足不能退款为由，让被害人提高会员积分经行贷款，并指引被害人将贷款向指定账户汇款实施诈骗！

以案说防，蜀黍支招

崇川警方提示

◆ 企业要严把用人关，对离职员工要加强离职手续的管理，及时收回工作证件、客户信息等相关资料，防止员工离职后以原公司名义从事违法犯罪活动。

◆网购之后，自称平台客服主动联系消费者退款的，其中必有蹊跷，要通过原有平台跟客服确认。

◆切勿轻信对方，不要透露自己的银行账户、手机验证码等信息，更不要随便扫描、点击陌生人发来的二维码、链接等，不给不法分子实施诈骗留下可乘之机。

一人被骗，全家受损

多一次转发，少一名受害者

一旦上当受骗及时拨打110

来源：崇川公安微警务