“一部中国零售史,半部看苏宁”,在中国零售行业流传着这样一句话。而回头去看苏宁在 南通的发展史,则不得不提一家店——南通苏宁南大街店,这家坐落在市区核心商圈的超级门店,20年间见证了时代变迁、零售变革,同时自身也从一家连锁电器店进化成为了如今的智慧生活体验中心。
据了解,苏宁南大街店20年累计150多万会员,而2020年南通的常住人口是730万,可以说,在南通人的记忆中,苏宁南大街店成为了必不可少的一部分。
买电器去南大街苏宁
“2001年,我们家的第一台空调就是在苏宁买的。”今年70多岁的王大爷表示,“因为我们家就在附近,南大街店开了之后,我们家包括孩子家大大小小的家电都是这里买的,对苏宁放心。”
“我学生时代的第一部手机、第一个电脑,成家后的电视冰箱洗衣机都是在这里买的”南通市民李先生告诉记者。作为一个身份证以“3206”开头的南通人,南大街苏宁店已经成为生活的一部分。“对南通市民来说,买家电到苏宁,是共识。”李先生表示。
对于在南通上大学的陈同学来说,苏宁南大街店则意味着手机、电脑、游戏机等潮流电子设备的打卡地:XBOX体验中心、iphone旗舰店、5G体验馆、OLED体验厅等丰富的体验场景,还有以旧换新、延长保修、学生专属礼包等贴心服务,用小陈的话说:“气质这块,苏宁南大街店真是拿捏得死死的!”
数十次迭代升级一次次打造行业标杆
“我甚至都记不清装修过几次,我们每年都会做1-2次调整,我们一直在变。”苏宁南大街店店总刘月剑告诉记者。
2001年4月13日,苏宁南大街店正式开业,里面不只有空调,还涵盖了几乎所有品类的家用电器。“牌子全、服务好、便宜、省事”是当时南通人对南大街店的评价。用现在的话说,苏宁让南通人提前享受到了“一站式”服务的体验。
最近十年,互联网科技快速发展并且重塑零售行业。2017年,张近东正式提出“智慧零售”,苏宁不断加大研发投入,用新技术、新模式来重构苏宁的服务体系,提升顾客体验质量。
2016年至2020年间,南大街店从云店1.0升级迭代为云店3.0,从生活电器品类升级为消费者线下社交互动交流的平台。
荣耀之后再次出发
而随着苏宁这两年在全品类、全场景布局方面的不断完善,今年4月30日,南大街店将再次迎来新的升级——首家Biu+智家线下体验店、海尔智家体验中心、戴森全系产品体验中心……在新的门店内,数十个场景体验中心,覆盖近百个全球主流品牌产品。届时,会有更多给力的活动与商品更消费者们见面,不夸张地说,苏宁南大街店是南通新型家电零售发展布局标杆。
店内工作人员透露,开业期间,在活动特惠价格的基础上,消费每满1000元可返120元、以旧换新最高补贴1500元,此外现场还有抽空气净化器、新品首发免费体验等活动,更多福利等待消费者们现场起揭晓。
一家店温暖一座城,想必苏宁南大街店做到了。20年期间,技术不断迭代、门店不断升级,但南大街店给南通市民带来更多优质产品与服务的初心没有改变。
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