“居家探访”暖心服务在海安全面铺开：危急时刻，确保老人需求得到有效响应

滚去东湾

“正月初七早上，幸好助老员钱师傅及时赶来，‘所有’才逃过一劫。”海安兴环村13组村民周所德今天（21日）在接受电话采访时，说起春节期间家弟周所有的突发状况仍心有余悸。

周所德、周所有是一对亲兄弟，均年近八旬且无家室，平日里兄弟二人相依为命。周所德说，事情要追溯到正月初六晚上，弟弟的右腿出现莫名疼痛，熬到第二天早上痛感愈发强烈，于是他立即向政府为其定点结对的助老员钱富元电话求助。“当时钱师傅正在另一户老人家里服务，得知情况十分紧急，立马同那户老人家属打了招呼，赶来把弟弟送至医院救治，所幸有惊无险。”

周所德口中的钱富元是海安助老志愿服务队中的一员，其所在的安康通智慧养老平台，承接了政府购买的居家养老第三方服务。“我们兄弟俩都是无儿无女的老人，过年期间遇到突发状况第一时间想到的只有他，每月风雨无阻给咱们提供居家上门服务的钱师傅。”周所德说，钱师傅今年63岁，其实岁数也不小了，只要一个电话，他能第一时间赶到，而且在医院里帮着借轮椅、挂号、上上下下地送诊，多亏了他。

周所有老人（左）与助老员钱富元（右）

春节期间，在海安，还有许许多多像钱富元这样的助老员放弃休假，走村入户，让农村有需要的老人感受呵护与关爱。统计显示，截至目前，海安安康通智慧养老平台已累计为3951位老人送上新春电话问候，为6720位老人提供了免费的“居家探访”暖心服务。海安安康通智慧养老平台负责人徐沐坦言，不论是线上还是线下，通过采取多种形态的智慧养老服务，不仅为了能更好地照护老人的日常生活，更重要的是，在关键时刻尤其是危难时刻，真正保障老人的需求得到及时有效的响应。

来源：南通发布