雪佛兰感恩回馈十二月，2020年 “零距金领结”活动回顾

磊子很雷

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前言

雪佛兰U·CLUB车主俱乐部成立于2014年

得益于雪佛兰品牌全新服务的战略升级

以及富有年轻运动和创造力的品牌精神

雪佛兰零距金领结一直秉承“懂车更懂你”的服务宗旨

致力于为广大车主带来高品质的服务体验

十年间，中国汽车市场飞速发展，汽车销量及产品品质均得到了极大的提升。对于买车来说，已然不单单是买一个出行工具，更是买车之后的售后服务和增值服务。贴心、愉悦、专业、可靠，秉承“懂车更懂你”的服务宗旨， 2020雪佛兰“零距金领结”——雪佛兰金领结服务品鉴日活动于2020年12月在日照、南通、佛山、西宁、沧州、南充、丽水7个城市举办。

为令用户感受到宾至如归的服务体验、贴心的态度及愉悦的环境，活动设立"金领结课堂、探秘车间、产品体验区、数字化客户服务体验、U·CLUB会员福利站"五大体验环节。彰显了雪佛兰金领结完善、周到、优质且极具特色的服务品质，展现了其4s店配件渠道、技术培训等方面的先天优势，获得了消费者认同。

细致服务，从到店开始

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走进宽敞明亮的展厅，临近年底浓浓的节日气氛就把愉悦带给了每一个人。从进门的暖气到热情洋溢的工作人员，甚至是给车主们的防疫口罩夹及置物袋等暖心签到礼，每一个小惊喜都让车主们感受到了工作人员们的暖心细致服务。

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金领结课堂，维保知识轻松学

“胎压监测方式分别有几种？”“普通轿车胎压与越野胎压哪种更高？”“雪佛兰“金领结服务”的在线预约如何进行？“金领结课堂切中用户用车、养车痛点，一站式解决车主们对于用车过程中的疑点难点，指导车主用车时应避免的不良用车习惯，纠正车主的用车误区。问答赢好礼环节中车主们纷纷踊跃答题，多样化的沟通互动让氛围逐渐活跃。课堂的最后，经销商还公布了为当天所有参与活动的车主们特设的特惠保养套餐及促销优惠，将现场气氛推向了一个小高潮。

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探秘车间，感受原厂的安心

进入车间，映入眼帘的是钣金矫正、四轮定位及动平衡测试工位，在技师们讲解工艺技术要点及维护作用后便是车主们期待已久的车间体验环节；在电气化诊断演示，可以清晰的在电脑画面看到车辆的故障代码，根据代码在车辆维修手册找到测试步骤以最终找到故障原因；在专业工具展示区，车主们还能够看到雪佛兰的专业工具，与通用型工具不同的是，它们都是上汽通用自行开发的，每出一款新车型都会有对应的专业工具，只有使用专用工具，配合原厂零件，遵循维修手册，才能保证维修质量。服务规范的流程彰显了雪佛兰金领结服务的专业和可靠，给了车主们来自原厂的安心。

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产品体验，探寻技术关键

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自汽车市场打开至今，汽车后市场机油品牌如雨后春笋般冒出，品牌有近千余种，机油的选择也常常成了车主们的难题。故活动在体验环节特设了机油对比展示，让车主们轻松辨别天然气制油与传统石油提炼的纯度区别。现场的互动游戏及对比道具展示也让车主们亲自上阵，分辨机油优劣的同时了解了雪佛兰合作供应商的技术实力。

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数字化体验，智能化新征程

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为进一步完善一站式数字化服务平台，雪佛兰围绕车主出行打造了智能的掌上车间，推出了便利的个性化服务。自维保前期的保养预约、中期的进度查看，到后期的车辆检测结果推送以及电子工单、结算单查看等功能，线上服务涵盖了雪佛兰服务全流程，体现了雪佛兰完善的智能化、数字化的汽车后市场的服务体系。

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U·CLUB会员服务站，尊享壕礼

为打造年轻化、富有运动精神和创造力的会员服务站，雪佛兰U·CLUB通过丰富的车主活动和贯穿会员全生命周期的积分流转体系，将贴心服务覆盖汽车消费生活的各环节。会员们通过购车、维修保养、置换、商城购物等方式获得会员积分，积分可兑换礼品或抵扣原厂配件消费等。在会员福利专区设置的礼遇翻翻和心愿水晶球等互动游戏，使车主们轻松了解积分玩法养车知识，也能在玩乐中收获科迈罗车模、旅行三套件等特色精品，尽享与雪佛兰相伴的更多乐趣。

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我走的每一步都是为了跟您更近一步。

雪佛兰，我们一直在路上！

你不在

这活动还有吗，怎么没听说