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1 I+ C3 T/ L; ~5 U* [8月9日,位于北大街板块的绿城桂语江南首开,368套房源当日售罄!绿城楼盘的“日光”,在南通已是常态,究其原因,与绿城在南通的品牌口碑密不可分。绿城进入南通房地产市场的首个作品绿城玉兰公寓,其品质让绿城在南通圈获了大批“绿城粉”,在南通人的眼里,绿城是一个只造好房子的开发商。 然而,再好的口碑也需要开发商用心打造产品加以维护。最近,对于绿城的评价,南通市场上出现了一些“不一样”的声音。近日,绿城晓风印月业主走上维权之路,控诉绿城晓风印月在房源销售过程中故意隐瞒重要信息,导致购买的房子“货不对板”。 (规划图)
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% c2 Q+ P/ ~6 r" u此次维权的是2#、4#、6#以及9#楼西边户118平米户型房源业主。
+ L" z! Q9 v! \$ e有业主最近到绿城晓风印月实地参观,想看看房子建造的进度,却意外发现实际呈现出的西侧窗户与当初销售效果图变了样:按照效果图以及销售介绍,房源西侧本来应该是带飘窗的整块大窗户,而现在实际安装的却变成了3块小窗户拼接。 (样板房为大玻璃) (样板房的大玻璃,采用的工农路夜景广告) (实际却被分割为3个小窗户) ' Y% t, J/ t' O% ~" L# ^
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业主称,当初选择边户,就是看中了这一整块大窗户,无论是采光还是观景,这一块窗户都非常重要,可是现在变成了拼接,整体效果打了很大的折扣。 $ V! h7 T0 u6 G- o$ W5 l4 `$ H
得知情况的业主们纷纷向各自的置业顾问询问,所有的销售人员也很诧异,均表示对此不知情。 . F! ?# I( [# ?' l5 Q- B, Y# A
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2 v( f6 A7 E8 F(销售人员的反馈) 针对这样的情况,该部分业主要求与绿城南通公司领导直接对话,希望绿城方面能够对此事件进行妥善处理。8月12日下午,维权代表与绿城领导开会,提出窗户整改的诉求——将拼接的三块小窗调整为与样板间一致的整块大窗。然而,绿城方面的答复却没有能够让业主信服。绿城方的回应如下:1、绿城方在销售动作进行前已知西边户窗户为小窗拼接设计,是一线销售在给业主介绍传达时没有解释到位,绿城不应对此承担相应责任。2、因西边户面对城市主干道工农路,对于窗户的设计标准,是由政府相关部门规定的,与绿城无关。业主认为,这两点理由都不足以让他们认可。首先,绿城领导称这是一线销售的说辞失误,可在此次会议之前,业主已和置业顾问沟通过,销售已经表示自己也不知情。其次,针对“小窗设计”为政府规定,绿城方面出示的解释文件中,业主认为并未对此做明确限制说明。 , u- D6 G5 K$ x0 G6 T8 L
(规划部门的规划要点)
0 O* R( {0 k v9 }: Y8月12日的维权会议就此结束,维权业主表示不接受绿城方面的解释说辞,坚持最初“拼接小窗户整改为与样板间大窗一致”的要求。绿城方面没有当即做出回应,承诺业主在8月14日中午12点前给出新的解决方案。
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写在最后
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: {) o3 E* b1 f- K& T% v: t! i. Z一个“西边户窗户设计”问题,说小也小,这只不过是一扇窗户的设计;说大也大,这直接关系到业主未来的生活品质。同时,透过这个事件我们看到的,还有一个品牌房企口碑的“冰火两重天”。绿城桂语江南的热销,绿城晓风印月的维权,对比之下,不禁让人感慨。
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