要买文化石的进来看看了

leyao · 发表于 2020-8-5 16:33

首先，这是一件真实的事情，其次我尽量用直白的语言叙述，不掺杂任何个人情感色彩，个中是非曲直请各位自行评判。
2020年6月在九圩港一家名为江西富达石材的店里买了一批文化石，当时候店里介绍的尺寸是15*30。全款付了材料钱2100元和200块钱运费让商家第二天送货，并约了三个瓦工师傅过来安装，在货到卸货的时候发现实际尺寸差异比较大，有些尺寸的误差超过了一公分以上，瓦工不愿意贴。跟商家反映情况，商家说是正常的，让瓦工挑选先在地上排好尺寸然后再贴。针对此问题，我们查看了邻居家的文化石，发现尺寸误差也没这么大，并且咨询了两家做文化石的商家，均表示一般误差是五毫米以内，一家说不清楚为啥会误差这么大;一家说应该是把不同批次的尾货一起清理了给我。具体什么原因我也不懂，懂得人可以说下。
接下来就是和商家沟通，第一要求是换货，商家表示都是这样，没得换，第二要求是退货，商家表示，退货可以，运费不退，再扣300元卸车费，也是就连运费加卸车费扣500元。我认为这个事情说不通，首先购买之前明确购买材料的尺寸是15cm*30cm的尺寸，并没有提醒尺寸误差会如此大，商家属于隐瞒情况，现在要求瓦工挑选重铺，消费者需要额外支付挑选费用给工人，该费用应该由商家承担。商家也不接受。
在没有沟通达成共识的情况下，商家没有退款，直接将货物拉回去。我在跟司机师傅沟通的时候，司机师傅说他的运费只有120块钱，而且老板还没付给他，沟通耽搁了他太多的时间，老板让他拉回去的，要是拉回来，让我先垫付240元运费给他，后来在我说了已经报警，警察要求下午到店处理的情况下，商家才安排将货物重新送回来。
再后来就是平潮市场监督管理局介入，我提出产生的400元费用应由商家承担。在市场监督局工作人员调解下，我表示因为当时候买的石材是两家人家使用，产生的400块钱费用，我那一半的我自己承担，邻居家的费用由商家承担。商家一开始说这个单子他只赚了100块钱，他就只出一百块钱，多一分钱都不肯出，我说如果他敢赌咒发誓真的只赚了100元，那我就接受这个方案。结果他就急了，说现在100元都不出了，并且当着市场监督局的面表示了三点：第一，我没有送货单，没法证明货是他们家的，告他都没证据；第二我付款是微信付款，他说我是欠他的钱还债的，不是付的货款；第三他不怕把事情闹大，随便我去起诉或者找媒体，他都很欢迎给他做广告。
平潮市场监督局表示他们只有调解的权利，没有执法权利，现在商家拒绝承担费用，只能表示调解失败。
整个事情经过就是如此，懂行的朋友也可以说下一班文化石尺寸偏差是多少，芝麻黄15.30文化石65一平方的成本是多少。需要买文化石的各位建议第一甄选合格供应商，第二购买前明确尺寸误差范围；第三决不能一次性付清全款；第四保留好相关证据。