网格“多面手” 服务“不掉线”

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为做好网格管理服务，启秀社区分片包干，设置网格责任田，同时，动员党员志愿者、楼道长、青年学生、社区组织参与小区巡逻、安全隐患排查、卫生整治等活动，将品质生活和居民满意度作为网格工作评优标准，在精细化管理和人性化服务上下功夫，提升生活品质。

“应急能手”，突击处置解民忧。和顺网格的东寺巷、望仙桥巷民房区地势较低，地下管网年久失修，排水不畅，经常出现雨水漫灌情况，给居民出行和生活带来诸多不便。启秀社区网格办在梅雨季节组织“应急能手”参与防汛值班、网格巡查、应急救援等任务，在雨势较大时期，定点测量水位、定时上报数据、定员配合疏通，解决居民老大难问题，再也不用担心雨水倒灌问题。

“安全卫士”，隐患排查无死角。“健康路周边小餐饮店多，燃气罐数量多，隐患大，居民担惊受怕，睡觉都不踏实”。社区召开议事协商会议，针对居民的担忧，协调多方力量，集思广益。网格员与职能部门一道深入网格，发放《崇川关于集中清理整治违法使用、储存瓶装液化石油气的通告》，提醒餐饮经营负责人，煤气罐的使用危险性，督促其配合完成管道煤气的更换。“安全卫士”还手把手指导厨房操作间安全规范。“多费点口舌，多啰嗦几句，他们听进去了，整改到位了，我们也就放心了，周边居民才能安心。”社区网格员有感而发。

“抢险先锋”，安全保障不退缩。最近降雨频繁，泥土松动，启秀南苑东门南侧的高大树木有倾倒危险，给来往行人造成很大安全隐患。社区网格员在了解险情后，第一时间联系市政部门请求援助，同时安排网格“抢险先锋”负责安全警戒，保障居民出行安全。经过3小时的修剪切割，安全隐患消除。

网格工作无小事，平凡之事暖人心，网格工作细而杂，需要多面手和好性格，他们是社区的“百晓”、他们是社区的“管家”，他们有一个平凡却伟大的名字—网格员！