红色业委会让老小区换新颜

听见喵在叫

整洁有序的停车环境、绿草如茵的氧气草坪、温馨典雅的楼幢色调……与以往相比，如今的易家桥新村209-216幢魅力十足。这一切都离不开红色业委会在小区治理中的作用发挥，正是形成了自治共管的和谐互动格局，让原本早已失去朝气的老小区重新焕发出生机与活力，迎来了属于自己的又一个春天。

老小区的“春天”如约而至

易家桥新村209-216幢是建于2000年的老旧小区，多年来由于物业管理不善、业委会认可度不高，相关费用收取困难，矛盾重重。2008年原物业公司撤走后，小区面临无人管理的窘境，外来车辆随意停放、绿化植物肆意被毁、楼梯墙面陈旧剥落、环境卫生不堪入目，成了远近闻名的“菜笼子”。

为改变现状，街道、社区和小区热心居民经过多方协调，于2015年成立新一届业委会、邻里理事会，新的物业公司也最终得到确认。为更好地整合力量，体现共融，红色业联体“链家”、社区两委“持家”、业委会“当家”、物业公司“管家”、大党委成员单位“暖家”的“五家”力量从此形成，以为民服务资金项目、微治理志愿服务、小区重大改造监督、温度·邻里间计划、业主满意度评价的“五项参与机制”也应运而生，并达成“自治共管、求同存异”的基本共识，初步构建起易家桥新村209-216幢自治服务体系，为小区改造奠定了良好基础。

结合易家桥新村209-216幢初步形成的自治基础，新城桥街道以“文化、自治、长效”为改造目标定位，围绕门头重建、停车位增设、绿化提档、沿河护栏加护、文化长廊建设、居民楼出新、道路拓宽等关乎群众切身利益的热点难点问题实施了改造。如今的易家桥新村209-216幢管理有序，环境整洁，硬件设施进一步提升，长效机制进一步完善。

“多元互动”的播种实践

改造过程即是深化治理服务体系的过程。新城桥街道将“强化监管、推进自治、形成长效”的工作理念全面贯穿于易家桥新村209-216幢改造工作。

一是征求民意赢得民心。改造前广泛摸底调查居民的改造意愿，共发放100份问卷调查表、召开群众座谈会12余次；改造过程中重视民意，将拟改造方案及时向居民公示公开，再次征求居民意见建议，合理对应修改调整；改造完引入民评，群众监督员参与验收评价，建立起多元互动、共商共建的创新机制，真正将易家桥新村209-216幢改造打造为“民心工程”。

二是多方参与联动提质。在增设停车位、改造绿化带、翻新小区道路、外立面出新等硬件设施开展的同时，业主委员会联合社区、物业、大党委成员单位对小区开展了环境联合整治，集中清理楼道内的杂物堆放、绿化带里的乱种植、平整小区健身场地，以提高小区软环境，营造清爽明亮的小区氛围。多管齐下，脏、乱、差的老小区一去不复返，文明整洁的崭新小区重现濠河畔，改的是环境，赢的是民心。

笑看长效管理“春色满园”

易家桥新村209-216幢改造初见成效的同时，新城桥街道善用“五项参与机制”，善成自治共管服务体系，切实解决改造后期管理难题。

一是党建引领注入红色引擎。通过吸收党员代表进业委会、理事会，将党组织的力量延伸至邻里、覆盖到楼道。发动党员志愿者组成“爱心巡防队”，每天定时在小区开展义务巡防；以党小组为单位，定期开展“微治理”志愿服务、“温度·邻里间”活动，以活动聚人心。

疫情期间，小区实行封闭式管理，业委会联合社区、物业迅速组建了一支党员防疫服务队，在党员的带领下，小区的热心居民主动申请担任志愿者，参与抗疫工作，他们用小喇叭宣传、站岗量体温、帮忙提供线索排查、积极联系采购防疫物资......起初8人的志愿者队伍壮大为51名党员、群众组成的疫情防控志愿者队伍。危难中的坚守与奉献牵动着全体业主的心，也让小区更加团结，管理更显成效。

二是创新载体激发自治活力。创新“四管”载体，“人管”即以个人为单位，人人遵守居民公约，自觉形成良好的行为规范；“户管”即每个家庭以“五好”文明家庭为标准，不乱堆放、乱种植；“楼管”即以楼幢为单位，楼长、楼道长积极带领左右邻居积极参与文明楼幢建设；“片管”即在前三者基础上，形成若干片区，措施得当，管理有序。健全涉及安全、停车、护绿、卫生、反馈、支出等主要问题的规章制度，让居民有规可循，有样可仿，每年进行业主满意度评价，完善了小区自我约束、自我服务功能。

小区改造后，增设了不到200个停车位，为了使业委会后续发展更有活力，易家桥新村209-216幢变“物业费”为“停车费”，通过这笔资金维护小区的日常管理。小区环境越来越美了，居民关系越来越和谐了。去年，业委会通过业主大会一致同意，以业主委员会的名义用公共资金购买了春节物资，将其捐赠于新城桥街道居家养老服务站，发扬奉献精神，温情回馈社会。