邮政物流快件丢失，说自己无责，拒绝赔偿

GXG店铺

2020年2.20号疫情期间在邮政物流寄了三箱货，丢失一箱，价值三万多
这其中丢失的这箱货原本有一个单号我下好单说是重单，帮我重新换了个单号，但是
这两个单号我都物流信息，原单显示签收，所以造成发现货物丢失时间比较久，再说
既然是重单我就不应该下单成功，还有物流追踪信息，这不是他们的责任么？
就这么巧就这一箱货物丢失是不是有点太巧了？

我们是商场店铺，是一直跟快递打交道的，其中也有过快件丢失，涉及赔偿
都能互相谈下来，这次的涉及的金额比较大，投诉无门，快递方互相推脱无责，说我们没有保价
只能赔偿运费的五倍，三万的货只赔我一百多，按他们这么的说法所有的货物还有安全可言么，
赔偿制度摆在那里就只要赔运费，那么随便谁私吞了我们的货的话，只要赔点运费就可以喽
大家有遇到这样的事情么，我们投诉，也只是说只能帮我们反馈，没有下文
我们的货物是服饰，单价便宜整箱价值就高了，说我们没保价，但是我们寄件重来都没
有有听说过服饰要保价，也没人提醒过我们保价，现在事情出了，就抱着这一条认定不赔偿
这个损失让我们自己承担，大家帮我支支招，怎么解决这个事，邮政是国家的快递领军人就是这么给快递业
做表率的
··

小行

这个没办法，单号重复，遗失不赔的

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et39

贵重物品一定要保价，一定要保价，一定要保价！否则丢失只赔运费！楼主吃个大亏买个教训了。

GXG店铺

et39 发表于 2020-7-4 09:05
贵重物品一定要保价，一定要保价，一定要保价！否则丢失只赔运费！楼主吃个大亏买个教训了。

是呀，但是寄件没有提示过要保价这一说，现在出了这个问题，才提到有保价这一说，这样的大件，我们是大箱子哎，不是小袋子，说丢就丢的，哪那么容易丢，这其中的猫腻只有他们自己知道，是不是就抱着反正只赔个运费而已的心态还有待考证，因为这其中没有人主动跟我们说货物情况，只有我们问他才会说，不问就一直等

GXG店铺

小行 发表于 2020-7-4 06:49
这个没办法，单号重复，遗失不赔的

他里面的规则都是站在他们快递方，我们寄件方的权益跟保障在哪里呢

GXG店铺

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他那里的规定就是没保价就只能赔运费，那么对于不保价的物品就没有安全可言了，既然有保价这一说那么寄件时就应该提醒，我们寄这种大货都好多年了，重来没出现过丢件的事，也没有提过保价这一说，这也是因为是疫情期间才走的邮政快递，第一次寄，就出现这个问题，难道他一点问题就没有么，只能我们承担这样的损失么

天神法眼

国家立法没完善。应该规定快递超过二千元以上贵重物品，必须强制保价，顾客不同意者 有意外自付 才对

kira_sun

不保价那就没办法，说到哪里都没用。

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努力的茶叶蛋

贵重东西走顺丰，不要嫌贵。

gcd2012

这个只能怪你自己

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姜大善人

为什么不保价，经常寄快递，快递员应该会提醒的

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QWE3690

邮政就不说了，态度差不说，好多东西还不能寄

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国强民安

快递都是邮政自己说了算啊 要是其它快递公司就要赔偿了。

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天神法眼

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不强制也成，快递一定要收件贵重物品时 特别提醒顾客， 要不要保价，不保价的话，如有意外或不可抗力，最多五倍运价赔偿

军候

为什么不保价？不然你丢的东西价值多少谁能证明？

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军候

不保价丢失了赔五倍运费是国家规定的，在其他快递公司丢了也一样

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大基BOY

假如你是发货人，而且己签收，基本可以肯定是邮政派件员和签收人的问题，和中间流程无关。收到货压仓库，老板以为没收的很多。作为一个品牌供应方，同等运费价格下顺丰可能更好。

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爱上小伟

重单就明白了。发件方全责，大概率货物被派件方扣留了。值钱的东西自己留着不上报，不值钱的东西就上报，向发件方索赔200块钱。