我在文峰大世界退货实录

糖果

去年买的千百度的凉鞋也磨脚,不过鞋跟有点高,想想很少穿,就忍忍了
今年买了一双百丽的凉鞋,平跟,皮也满软的,但第一天穿也没怎么走路,两个小脚趾都磨了水疱了,去文峰也说要给我软化,想想还要过几天来拿,麻烦,就回去了,后来穿了几次以后就好了
我也一直以为新鞋都要经历这个过程的

单身汉

楼主的经验受教了，以后可以用得着。

aaa313a

我在文峰退货，从来都是很顺利的，当然退货的时候，服务员会出很多点子，很多道歉来阻止你退货，但只要你凶一点，态度坚决一点，根本不需要走到经理级别，营业员就给退了。

眉眼盈盈

小声地说，态度要凶，要坚决。。。。。。
我在文峰退货倒是没遇到过什么麻烦，当然也没退过鞋。
去年想想家里的台式机都是五六年前的“落伍机”了，去买一笔记本。买的时候问营业员，快到某节日了，有没有促销赠品？答曰没有。过了没两天，看到他们海报，送手机等三样东西，什么意思嘛？！于是雄纠纠气昂昂地过去，不把赠品拿出来就退货！当班营业员不在，另一营业员说不好办。于是俺就在那儿不走，继续理论，旁边不断有人来看商品，可能是考虑影响不好，终于松口，称这也不是什么大事，汇报下经理，好商量的。。。。。。把我先劝走，下午果然拿到了赠品，虽然不值几个钱，但是如果不去要，屁都没有

NTmoto

**** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ****

没这句话！我在文峰买的彩电，回家开箱发现图像是倾斜的，打了电话换，又送过来一台，发现包装不是原封的，直接打电话满意工程大骂了一通，让文峰来人把电视拿走退钱，接电话的人P话都没说就叫人过来把电视拿走跟着我去拿钱。敢不退老子就直接把电视拿到你文峰大门口给你做免费宣传，看看究竟是谁狠

lyh

**** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ****

所言极是！