“擦亮”展示海门商业文明的窗口

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5月9日，市商务局召开文明城市创建冲刺动员大会。商务局局长黄健辉，局党组书记、副局长顾煜晖分别对创建工作提出要求。商务局班子成员及各科室负责人以及海门文峰大世界、文峰城市广场、中南城、龙信广场、欧尚超市、永辉超市、利群时代超市等7家大型商超相关负责人等出席会议。

　　市商务局党组高度重视文明城市创建工作，5月8日局党组专题研究全国文明城市创建工作。在会上，商务局党组副书记、副局长江金林传达上级全国文明城市创建工作会议精神，提出大型商超在文明城市创建过程中硬件要做好，商超员工素质要提升。局班子成员、科室负责人与各大型商场超市实行“1+1”结对。

　　结合工作职能和创建要求，市商务局为各商超企业创建工作作出详细指导：商超企业统一制作的文明创建展板要在规定地点安放。硬件方面包括无障碍设施；停车场设置残疾人专用停车位；设施齐全的母婴室；文明一米线标识；显著位置设置行业规范、服务承诺、投诉处理电话；投诉处理机制须有完整处理记录；不能遮挡消防措施，占用消防通道等要全部落实。对营业员进行素质培养辅导，下发文明创建应知应会等。

　　黄健辉强调，此次创建工作对海门有着非常重要的意义，局机关和商超企业在文明创建过程中要真正做到要求不打折、落实不打折、督查不打折。提高认识，高度重视。大型商超的形象是海门文明的窗口，各企业应提升管理水平，做好内部管理，自查自纠，体现在日常管理中。认真整改，确保实效。对照前阶段督查反馈问题，逐一整改、逐一落实。要严格按照硬件设置要求，及早完成建设，为顾客营造良好的消费氛围。细化目标，落实到人。商超管理实行“网格化”，加强内部人员巡逻，专人专区管理，引导顾客逛街消费良好习惯养成。提前实施，形成长效。做好大众引导，加强互动沟通，长期坚持，形成常态。