万科城市之光外墙墙砖掉落导致一楼业主安全问题

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万科城市之光三期于2018年12月30日交付，在2019年本人装修时墙砖已掉落，为时半年多时间投诉无人过问，并且外墙砖还在继续掉落，去年10月份与万科沟通至今，迟迟没有整改方案，今年给我家用模板搭一个挡光、掉灰、丑陋的防护让我一家人住在阴暗的环境里，并且不给任何时间限期。    请问万科作为一家国内领先的上市公司房企，这是大企业的房屋质量？物业费为南通市最高3.1元/平方米，这就是万科物业的牛B服务？有图有真相，大家看看吧，这就是万科的洋房！谁还敢买万科！