南通晓星：诚信经营催生“逆势上扬”

半世红颜

　　近日，南通晓星变压器有限公司生产车间内，每一条流水作业的变压器生产线都在高速运转着，工人们正在有序忙碌着，一台台大型变压器犹如电影中的“变形金刚”，让人叹为观止。

　　“4月21日，我们刚刚完成了出口伊拉克的变压器订单。目前正在紧锣密鼓地赶制秘鲁、美国等国的订单。”公司总经理赵光济告诉记者，“与去年同期相比，今年以来新获取的订单量是增加的，订单主要来自美国、西班牙和马来西亚。目前全年的订单已经排满了，暂时没有取消订单的情况。”

　　新冠肺炎疫情肆虐全球，给很多企业的生产经营带来不小影响。南通晓星变压器有限公司却在疫情当下逆势上扬，仅4月份，公司销售额就破亿元。

　　“从获取订单，到产品落地、客户验收，整个过程中，我们会主动跟客户做各种沟通与交流。”赵光济透露，保质守时，是南通晓星提高客户信任度的“杀手锏”。疫情期间，一些客户无法亲自前来验收产品，南通晓星及时向客户提供各种试验数据，并主动邀请国内第三方检测机构，帮助客户验收。这一系列的操作，使得南通晓星不但成功保住了手上的订单，更实现了逆势增长。

　　高品质的产品为南通晓星带来了好的口碑，无延时交货则使得公司的客户粘性不断增强。受疫情影响，原本欧美变压器零部件供应商停产，这导致生产变压器所用的零部件供应一度非常紧张。“我们第一时间跟客户沟通，建议他们更换韩国产的部件。我们会通过视频会议的方式，随时告诉客户生产进度，也会通过一系列数据，告诉客户更换零部件后的产品质量，让客户安心。”赵光济表示，“不管客户如何选择，最终我们会尊重他们的意见。”

　　想客户之所想、急客户之所急，南通晓星用真心实意换取客户长期的理解和信任，最终转化为纷至沓来的产品订单。在新冠肺炎疫情肆虐全球、世界经济陷入低迷的大背景下，今年南通晓星的出口销量有望实现20%的增幅。

　　“国内疫情严重时期，我们公司向国内捐赠了1万只口罩及其他防护物资。随着疫情的全球暴发，我们向巴基斯坦捐赠了2万只口罩及其他防护物资。我们通过赠送防护物资给客户以及客户所在的国家，加强与客户的情感交流，以确保订单不流失。”南通晓星总经理助理黄俊山说。

　　如今，南通晓星的生产按下了“快进键”，为了扩大产能，公司决定在原有设备投入的基础上继续追加投资。“这部分资金，主要用于购买智能化生产设备，进一步降低企业运行成本，提高生产效率。”赵光济透露，“此外，公司除了对变压器这个主打产品不断提档升级外，还成立了研发团队专门攻关电抗器、互感器等上下游产品，进一步弥补产业配套短板，全要素、全产业链推动产业升级，提升南通晓星在变压器领域的话语权和影响力。”