“一号对外、全媒体受理”---12345热线全面畅通群众诉求通道

大美紫琅

生活中

总是遇上各种各样的麻烦事儿

工地施工扰民？

家里电器坏了哪里能维修？

小区的学区划分是什么？

消费者需要维权怎么办？

......

不需要你记住所有的电话

只要这一个号码

你烦的那些事儿全搞定！

没错，找12345

“12345，有事找政府”！

现在，12345不仅仅只是一个热线电话

它已经华丽升级为综合在线平台啦！

↓↓↓

【南通12345】

南通市12345在线平台是为社会公众提供7×24小时非紧急类政府公共服务和便民服务的综合性服务机构。平台秉承“听民声、解民忧、察民情、聚民智”的服务宗旨，进一步提高政府行政效能和公共服务水平，着力打造“服务民生直通车、社会发展的助推器、政府形象的代言人、政风行风的检测仪、科学决策的信息源”。

2018年、2019年市12345在线平台“扩容增效”项目连续被列为市政府为民办实事工程之一，通过整合融合全市热线资源、“四位一体”综合监管机制、政情民意大数据分析应用等先进做法，使公众需求和政府关切更加紧密融合在“一条线”上。

今后，南通市12345在线平台将以“不忘初心，牢记使命”主题教育活动为契机，深入贯彻新时代中国特色社会主义思想，践行以人民为中心的发展思想，以提高人民服务满意率为出发点和落脚点，统一热线整合融合、数据融合共享、分类分级处置、督查督办问效、运管协同提质，构建“全天候、全媒体、全覆盖、全方位、全质效”“全国有影响、全省第一流”的云智慧政府公共服务平台，切实提升为民服务水平，增强党和政府的公信力，为争当“一个龙头、三个先锋”、加快建设“强富美高”新南通做出新的贡献。

现在，你也可以

通过微信进行咨询、建议和投诉了哦~

来来来，跟着下面的步骤试试吧

1、扫描下方二维码或微信搜索南通12345

2、点击“进入公众号”，需要咨询的市民，可以点击文字输入按钮，然后根据提示，输入“人工”，即可接通在线客服！

注意啦！接入客服后如三十分钟内未发送任何消息此次会话将暂时结束

另外！如果客服繁忙或不在服务时间内您也可以选择自助提交诉求

1、点开“微服务”选择“自助提交”。

2、进入自助提交界面，按照要求填写具体诉求内容和个人信息。

3、点击进度查询可以查看当前诉求情况。

怎么样，是不是很简单很方便呀

快来扫码进入“南通12345”微信公众号