市城建集团 心系百姓 为民解忧

半世红颜

　自市城建集团热线服务工作成立以来，时刻牵挂百姓冷暖，聚焦民生需求。

　　近日，12345政府公共服务中心热线派单，王先生等多位开发区泰宁村的市民反映“微空间”治理工程中新栽树木影响采光等问题。工单受理后，集团市政事业部高度重视，立即采取行动，邀请市信访局相关负责人与集团下属公司园林绿化公司负责人共同到泰宁村的“微空间”治理施工现场了解矛盾焦点，第一时间制订了具体解决方案。

　　经回访，王先生等多位市民对处理结果纷纷表示满意，赞扬城建集团真正做到倾听百姓呼声，事事有回音、件件有落实。

　　“微空间”治理工程是市政府为民办实事的重点工程，在协调处理热线反映问题的过程中，市城建集团坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，将提高百姓满意度作为解决问题的重点，真心实意为百姓办实事、做好事、解难题。