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01 背景 4 z# c x5 X) V4 @
在2017年上半年举办的《中国家装产业发展趋势》论坛上,有一个概念被频繁地提出来,那就是整装模式。
- X$ w! W5 T7 g8 u. J整装这个概念最早兴起于2010年,随着消费者从只关注施工质量,到开始聚焦主材和空间布局,再到追求省心和整体效果,整装越来越成为足以让全行业随之改变的重大概念之一。
由全国工商联家具装饰业商会与新浪家居联合发布的《中国家装行业发展状况报告》显示: $ ]' z9 j) l. K: ?
截止到2017年,26家样本整装企业的人员规模均值为1733人,平均发展历史为7.22年,平均年产值为5.93亿,2016年施工工地数量均值为3966个,其中最高25000个,最低723个。 从这组数据可以看出,整装模式是家装行业发展的必然趋势,基于整装是家装产业的基本属性。
# G; k3 _ f/ l, E0 E/ e# Z以前不做整装,是因为家装市场太过庞大,企业可以选择服务于最适合的客户群体,不需要过多投入研发产品也可以存活下来。 3 }& T* u. P J i
然而家装生产过程是一个整合的过程,这就决定了如何设计、采用什么规格标准的材料、如何安排施工,这些工作应该由家装企业来完成。
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02 什么是整装?
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整装的概念很容易和全包的概念混淆。两者相似,但可以明确的一点是,整装≠全包!
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如果将辅料、主材、软装、电器简单地分为以下几种(当然不止):
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辅料:沙子、水泥、电线等 主材:瓷砖、地板、橱柜、门等软装:床、沙发、窗帘等 电器:电视、冰箱、洗衣机等
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那么全包=清包(仅施工)+辅料+主材 ,整装=全包+软装电器 可以说整装是全包的升级版,客户把一个毛坯房交到装修公司手上,从量房、材料、设计、施工、售后都由装修公司一站式解决,小到一颗螺丝钉,大到床、沙发、电器,都不用客户操心,客户只需要挑选并确认就OK了。
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不过,整装的概念并没有一个固定的说法,一切以方便客户为主。如果客户有更具个性化的需求,软装也可以自行挑选。 ; P6 C& T/ u; {* q; X% Q
根据DCCI互联网数据中心研究结果,2018年装修业主中,近40%倾向于选择全屋家具定制/整装服务,其中80、90后占82%,这个年轻的消费群体正逐渐取代60、70后,成为家居市场消费主力军。 Y, j3 | B7 n4 W
年轻的消费者们,思想观念和生活方式日益受到互联网思维的影响,他们不再满足于简单的设计、施工和材料选购,也不喜欢家居生活千篇一律,而是更注重个性化、独特的家居体验。
9 }3 b/ _8 z4 m' B此外,快节奏的生活和工作上的压力,也让他们对简单快捷的装修诉求越来越强烈。 ' M0 s$ G! K! N
03 如何选择? 整装模式具备的五大优势:
. s% w D( E3 g, l* e- G& k% w1、装修更省心。 装修耗时耗力,需要消费者投入太高的时间、精力成本。
$ P. z% C! K8 |- A3 K据权威机构实测调查数据显示,从选择辅料、主材,逛市场、跑工地,到走完整个装修流程,一户家庭大约需要花费272个小时,跑1200多公里路程。
# R/ Y" |# N% } 而整装公司通过资源整合,加上拥有大卖场一样的经营场地,能够为消费者提供图纸设计、主材选购、施工监工一站式装修服务,这就最大化的节省了消费者的时间和精力,使装修更加方便快捷。
2 E8 F: I- Q4 i3 J2 i( T/ | S 2、主材更优惠 整装模式相对于其他装修模式,客户交给装修公司/装修队的费用看似最高,但就主材选购而言,整装能帮客户省不少钱。
: U! Y) }0 g b& r- c k+ m( ]' U 因为装修公司所提供的所有产品都采用直供模式,从各大知名品牌厂家或经销商处大批量集中采购,自然比客户自己分类购买的产品更便宜。
6 E, j: Y$ N: |9 {3、设计更专业 建材行业各大品牌专卖店的设计服务水平良莠不齐,如果不能找到十分信任的厂商,那么显然装修公司的设计水平会更加专业。 6 x1 m" e. [! I+ o. |& g
一站式装修服务能够从整体上把控装修风格和软硬装搭配,呈现的效果也更加协调,从而满足消费者对整体风格和独特个性的追求。
! h/ [3 \' q6 n" Z/ b/ Q 4、报价更全面 由于是一站式购物,包括主材辅料、灯具电器等全部建材家居产品在内,都作为装修项目被纳入预算报价,消费者也能更好的控制装修预算。 8 O8 m }% L- T
5、服务有保障 在整装模式下,装修公司省去了许多中间环节,统一负责对产品选购、施工安装、环保检测、售后跟踪等诸多环节的严格监控,这就避免了许多材料供应商在产品质量和服务上权责不明而互相推诿。 6 T3 B" J* d2 o5 v4 J" k
整装模式的以上几大优势解决了消费者在装修上没时间、没精力、怕麻烦、多花钱的烦恼,这也是其广受消费者青睐的原因。 # H1 h, N0 Q- n
但这并不代表整装模式是无懈可击的。 " N8 H0 _$ c" b g/ T4 Y9 _4 f
第一,目前装修市场上还没有通用的对整装进行约束和控制的规则,也就是说行业发展不成熟,全凭业主自己的选择。(但是,能够完成整装服务的,也基本是一些大型公司,相对比较可靠。)
4 }- L) i1 _! E: V7 M# z第二,不用到处跑建材市场,也不代表消费者可以对主材、辅料一窍不通。为了减少被坑的可能性,自己最好也了解一下啊!
: L. D* g; {; }! e: \第三,材料、风格的选择可能会有局限性。虽然装修公司合作的大牌厂商有很多,但也不能保证每一个消费者都能找到自己喜欢的品牌,这时就只能积极寻求替代品了。 / V! m6 a: \* o2 b* X2 `3 `% _
第四,价格不便宜,贵在省心省事!
- ~6 z7 f7 {4 c( B" H04 后记 整装模式是装修公司服务质量提升的表现,它能够最大限度的让客户省时、省力、省心。
2 w; w0 a7 @! b装修公司如果秉承着用心服务客户,让客户满意的理念,整装会是业主与企业双赢的局面。
9 S7 T* i+ N. g B1 y作为一个业主我们更多的想要整装给我们带来时间、价钱、质量、品质上的优势! . x+ s: z9 ]+ y5 N+ `
润居装饰不仅专注于自身企业发展,更带有强烈的行业使命感,润居装饰以“健康快乐家装”践行者的姿态,突破性地提出了“绿色健康”快乐家装新理念,引领和规范着家装市场。在家装市场普遍2-3年短期质保情况下,润居装饰2013年率先提出“十年质保,终身维修”的服务承诺,彻底免去业主的后顾之忧。 % h$ d( r; G8 N" w& k- E1 a
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