疫情之下，实体书店如何破局？北京：书店做起线上外卖

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疫情期间，很多线下实体商店的客流量和收入锐减，但还需要支付高昂的店面租金和人力成本，这些实体店该如何破局呢？在北京的一家网红书店，跟以往人潮涌动相比，现在这里显得有些冷清，没有多少客人。受到新冠肺炎疫情影响，像这样的线下实体书店受到的冲击不小。但这家书店却借助数字化，做起了外卖的生意。



查看订单，挑选好订单上客户所需要的书籍，消毒、打包，书店店员一气呵成。没过多久，外卖小哥就来把书取走去送货了。北京某书店店员丽丽：很多老顾客也会问我们，有没有其它的渠道可以进行购物，因为疫情原因，他们也不太方便出门。外卖的形式会比普通的线上商城更快一点，基本上半个多小时就可以送到手上。央视财经记者体验发现，消费者通过手机上的外卖平台，搜索家附近的书店，就可以下单买书，而且不少平台的店铺还推出优惠活动。

消费者张女士：挺方便，感觉书店反应挺快的，也比较考虑我们的消费感受。

企业负责人介绍，疫情期间，他们在全国的62家门店的销售额比去年春节同期下降了95%，现金流受到了很大的挑战，这也是倒逼他们与外卖平台合作，开展图书外卖业务的直接原因。而让他们没想到的是，目前书店的外卖订单正开始逐渐增多。

言几又文化集团董事长但捷：疫情对我们来讲，虽然是一个很大的危机，但我们希望它变成一个转机，可以提速我们线上的数字化转型。我们也希望利用好这个时段，加快步伐，因为未来线上线下一体化融合还是大趋势。