星湖社区：隔离不隔心，网格服务有温情

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随着返工潮的到来，社区作为疫情防控的基础节点，压力也越来越大。为了保证阵地不失，星湖社区在疫情防控期间摸索出“严管+温情”的管理模式，以群防群治为出发点，在做好重点人群管控、环境卫生整治、公共场所消毒等工作，保证小区防疫工作稳步有序。

严格管控，流程规范到位

星湖社区共有3500多户居民，人员类型复杂多样，进出人员及车辆管控困难。随着春节接近尾声，不少企业忙于复工，不少打工者开始回到小区的出租屋。针对这一情况，星湖社区严格门禁管理，对部分重点疫区返通人员开展居家隔离观察。

新政实行伊始，不少房东和租户表示不能理解，对抗的声音时有出现。直到第二天，第三天·····渐渐的，从抗拒到理解，最终得到了居民的支持和配合。即使凌晨进出小区的居民，也都配合门岗值守人员做好体温检测和问询登记工作。不少居民感慨：“在疫情面前，社区能让来自五湖四海住户们凝聚起来，这一点本身就很了不起”

居家隔离，隔离不隔心

面对新冠肺炎疫情严峻形势，居家隔离是必不可少的措施。为了缓解被隔离对象生活上的不便，星湖社区的网格长们化身“快递员、外卖员、保洁员”。用行动确保被隔离人员隔离不隔心。

每天上午，穿梭于超市、菜市场，根据被隔离人员前一天的需求，分门别类，进行采购。在递送物资的同时，网格长们还会与居家观察对象聊上几句，排解负面情绪，确保在此期间隔离人员情绪稳定。

而到了下午，他们再次化身“垃圾清运工”，处理被隔离人员积存的生活垃圾，同时通过电话、微信的形式询问被隔离人员的身体状况并做好记录。

自年初三至今的二十多天里，星湖社区各网格累计服务居家隔离对象60余人次，递送各类生活物资白余份。

大疫无情人有情，在严防严控的背后，却是人间的暖暖真心，嘘寒问暖、测量体温、上门送菜……星湖社区工的网格长们用无微不至的关怀，让防疫隔离充满温情。