两年为消费者挽回损失800余万元！市消协获评全国先进

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记者7日从市市场监管局获悉，中国消费者协会印发《关于表彰2018－2019年度全国消协组织消费维权先进集体和先进个人的决定》，南通市消费者协会榜上有名，荣获“全国消协组织消费维权先进集体”荣誉称号。

2018-2019年，市消协坚持消费者至上的工作理念，围绕消费年主题，坚持“宣传教育、调解纠纷、社会监督、自身建设”四轮驱动，广泛宣传，引导广大消费者树立维权意识；拓宽消费维权渠道，积极构建社会共治的维权格局；创新维权方式，实行消费维权网格化管理，维护消费者合法权益；切实履行消费者权益保护法赋予的职能，努力提升消费维权能力，最大限度地化解消费纠纷矛盾，构建“放心消费 乐享南通”的消费环境，在中消协发布的全国城市消费者满意度测评报告中居全国大中城市第二位，获得广大消费者一致好评。

两年来，市消协累计发布消费警示63期，受理消费者投诉1631件，解决1468件，投诉解决率达90%，为消费者挽回经济损失800余万元，接待消费者来访和咨询2200余人次。进一步扩展消费维权网络，建立了100家“南通市维权直通站”，构建“南通掌上消协”微信网络维权机制，加快企业和解机制建设，不断完善企业维权快速通道，提高消费纠纷和解效能。同时，市消协还着力培育特色消费教育基地，拓展消费教育途径，将消费教育融入日常普法宣传，与食品安全科普宣传周、用药安全月、质量月、平安社会、文明城市创建、放心消费创建等活动相结合，实现消费宣传教育工作的常态化。

来源：南通发布