致消费者权益保护协会，老百姓维权怎么这么难？

乐天小飞 · 发表于 2020-1-22 12:26

2019年7月份的时候通过太平洋保险推荐办理了鲁通卡etc设备业务，8月24号收到了etc设备，后来考虑到汽车想转让，就没有激活使用。当时后台通过微信扣款100元押金，说是设备退回后会原路退回押金。于8月27号按照鲁通卡95011的热线接线员的指示，通过速尔快递给退回了济南，并且于8月29号济南方签收了。也按照所给的鲁通卡售后Q Q号码进行添加，按其要求将快递号、扣款凭证等的截图发过去，当时对方回发信息“好的，收到”。时至今日，也没有收到退回这100元，期间打了几十个95011的电话，回答就是帮你记录一下，催促一下，甚至有一次客服说查询不到车子的信息。再联系那个QQ 号码，结果一直是显示在线，就是始终没人搭理。现在快递退回了将近5个月了，打鲁通卡热线电话花掉了的钱也是有一笔不小数目了。后来鲁通卡95011热线接线员又给了个0531-55558169的号码，打过去是始终无人接听，有时候刚刚是在通话中，几秒钟后打过去是一直是接通状态，就是始终无人接听，现在不知道这100元是否能够退回了，也不知道该到哪里去维权，申诉。所以现在提醒正在办理ETC业务的车主们，办理业务时一定要多留一个心眼，避免上当，再次发生类似的坑人问题。

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