京东五星电器21周年庆：百大品牌助阵“庆生”，全场家电五折起

南通五星电器

12月是一个温情的月份，零售业多家企业都迎来了周年庆生日，通过多样化的促销手段让利顾客，为2019年画下圆满的收尾。12月18日，京东五星电器正式迎来21岁生日，格力、海尔、美的、创维、海信、西门子、老板、方太等百大品牌，悉数在官方微博送上生日的祝福。据悉，京东五星电器全国700家门店于庆生日当天释放丰盛的福利，全场家电5折起售，提前满足消费者的新年“换新计划”。

京东五星电器表示，作为加入京东大家庭的首个庆生日，将重点投掷于回馈消费者身上。线下门店联合众多品牌成立促销联盟，涵盖了新品、爆款、性价比全方位机型，，全场家电低至5折，刷新低价坐标；线上京东官方旗舰店、员圈、圈立方齐头并进，将京东自营爆款作为“放价”补充，享受同款同价服务。

5折起售！新年“换新”触发消费者购买欲望

抓住年末市场的尾巴，家电卖场刮起了新一轮的消费高潮。不少到店消费的顾客均表示，今年过年比较早，趁着优惠活动将旧家电换新计划提上日程，不但可以享受到各项累加的折扣福利，还可以参与以旧换新计划，同步解决了旧家电无处安放的头疼问题。

与往年不同的是，年轻消费群体对新品类家电格外热衷，破壁料理机、咖啡机、面包机、洗碗机、戴森吸尘器、扫地机器人、IH球釜电饭煲等成为抢手货。“过年期间是悠闲而享受的，做做甜品，喝喝咖啡，同时也不用大扫除，这才是真的放假时光。”

舒适的家居消费同时也拉动了星格玛产品迎来销售爆发期，餐瓷套装、加湿器、羽绒被、高档床上四件套、锅具四件套等，除了自己备用外，也成为亲朋好友的送礼首选。

在热销的产品中，踩着寒冬到来的暖产品消费可谓热火朝天，一级变频空调、取暖器、油汀等暖家电成为热宠产品，纷纷登上京东五星各大门店咨询热搜榜，同时也带来了售后安装服务的高峰期。

服务周到！七大售后保障为消费吃下“定心丸”

周年庆活动中，五星舒适家推出购买集成家电全免安装费活动。包括中央空调、采暖新风、净水系统安装费统统全免。买舒适家任意采暖商品，即送价值300元的采暖保养卡一张;买美的中央空调即送美的压缩机十年延保卡;中央空调3P风管机低至5999元……

五星到家同步推出家电深度清洗服务，并祭出年度特惠：清洗服务低至五折！原价540元的空调清洗(三台，不限柜挂)服务套餐，现在一口价只要208元；原价264元的厨房净家电三件套(油烟机、灶具、微波炉)，活动清洗价也只要178元。届时不仅享受冬季清洗团购特惠，还有24小时快速上门服务，帮助消费者舒适过寒冬。

“新年经济”的催生下，全方位的售后服务是必备选项。京东五星21周年庆活动中，以七大“升级版”服务全力配合消费市场的购买力：限时达配送、电视机送装一体、准时服务超时赔付、快速响应顾客投诉、质量问题30天包退180天包换、汰旧换新高于市场价3倍、家电顾问一对一等加码服务，为顾客消费吃下一颗“定心丸”。