烈日无阻，用心服务

南通平安人寿

每个人的一生都好像一部电影，而她们就是这部电影的主角。

她是平安人寿南通中心支公司的一名普通的运营督导专员，虽然她是机构里资历相对较浅的，但却用贴心的服务赢得了同事及客户的认可。

记得她刚入司的第二个月，有一张到期的高缴次保单，客户电话一直无法接通，原代理人也无法联系客户。眼看宽限期的临近，我们的督导内心万分焦急，决定立即面访客户。客户所留地址交通不便，督导顶着炎炎烈日骑车一个多小时来到客户所在的镇上。而且客户所留地址也不详，只能靠打听来寻找客户，就在她沮丧的时候，一位上了年纪的老者告诉她，可能是某某家的儿媳妇，并告知了地址。我们的督导到达该客户家中，终于见到了客户，说明来意后，客户表示家庭困难无法续交保费。督导向客户详细讲解了保险的意义与功用，苦口婆心地劝慰客户留下保险，留住保障。客户说再考虑考虑，并留下了新的联系方式。

走出客户家，督导才发现自己的衣服早已湿透，告诉自己，不管结果怎样，总算见到了客户，相信付出总有回报，即便客户最终没有交费，起码这次面访会给客户感觉到平安的关注和平安的服务！

出乎意料的是，第二天客户打来电话说存上保费了，听到这里，我们督导心潮澎湃，也更加坚定了一颗为客户服务的心，对每个客户都不抛弃、不放弃，只要有一线希望，就绝不轻言放弃！