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任泳洁,是闸桥社区的一名邻里网格员。她管理和服务的网格范围为五山公寓1幢至14幢,18幢、19幢共16幢住宅楼,网格内共有居民住户266户,常住人口441人,外来人口125人,重点对象4名、残疾人9名。 作为最基层的网格员,她始终坚持做到“四勤”,一是做到“腿勤”,每天到辖区里转一转,到楼幢里走一走、到住户家里看一看;二是做到“嘴勤”,经常与居民聊聊天,及时掌握他们的生活动态和意见诉求;三是做到“手勤”,将每天的工作记录在案,及时录入信息,写好工作日志;四是做到“脑勤”,多想想、多反思,怎样将网格工作做得更好,做一个工作上的有心人。 在一次的走访中,失业人员卢愿向她倾诉,想找一份和所学专业相匹配的工作。任泳洁想,舞蹈是卢愿的强项,开办舞蹈培训班最适合她了。于是她对卢愿说:“闸桥社区周边有多所学校,既然你这么爱舞蹈,可以开个艺术类的培训机构啊。”卢愿听了我的话后顿时眼睛绽放出光芒,但随后却叹了一口气,说“我爸爸妈妈是很普通的打工族,家里还有一位八十几岁的奶奶,创业对于我们这样的家庭来说是可望而不可及的。”面对卢愿的顾虑,她主动向卢愿介绍起了创业惠民政策,随着我的深入讲解,卢愿的脸上渐渐地露出了笑容。随后推荐卢愿参加了创业培训、帮助她认定就业困难对象、领取营业执照、申请创业担保贷款等一系列服务。工夫不负有心人,在任泳洁的帮助下,卢愿的烊烊舞蹈培训机构开业了。 在走访中,任泳洁发现所在的网格高龄老人比较多,他们年龄大、身体差、自理能力低,子女又都忙于工作,疏于对老人的照顾,每天吃饭常常选择将就一下。长此以往肯定会影响老人的身体健康,为了解决老人吃饭难问题,她与社区其他工作人员多方协调社区资源,在辖区单位海盟汽车销售服务公司的支持下,为社区30名90岁以上的高龄、孤寡、失独老人,发起了“公益送餐”项目,每天提供12元的免费午餐。任泳洁,作为社区“爱心门铃”志愿者,也主动接过送餐的接力棒,与邻里老人“益”起同行。无论刮风下雨,都准时将热腾腾的午餐送到老人家中,让老人暖胃更暖心。 网格管理员,一个平凡得不能再平凡的岗位,却关系着辖区居民的幸福生活。她深深的感到,只有心里装着居民,把居民的每一件小事都当做大事来办,才能得到居民的认可。今后她将持之以恒的用热心、耐心和爱心诠释服务二字的深刻内涵,以情感人、用心服务,让青春在这平凡的岗位上闪闪发光。
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