如东法院三层次治理机制治理物业服务生态效果好

我只能说呵呵啦

随着城市建设的发展，现代小区数量猛增，然而物业服务行业的现状却难以满足城市发展的需求，业主与物业公司之间因物业服务引发的纠纷呈激增态势，南通市如东县也面临这一问题，该县的物业纠纷数量在2015年时近400件，而且多数纠纷系停车位争议、小区服务质量等引发，纠纷难化解，司法裁判只能解决一时的个案问题，来年可能还会产生拒交物业费等纠纷。
为了根本上解决物业服务矛盾，如东县人民法院从2016年起探索实施了“三层次治理模式”，通过司法裁判、行政管理和基层自治三个层面，共同治理物业服务生态。
该院在审理的时候，注重对业主抗辩证据的采信，选区典型案例到小区开庭，促进提升物业公司的管理服务水平，减少一些不诚信行为。该院还与县住建局的物管科建立联动机制，审判中发现个别物业公司纠纷过多、服务问题大的，及时反馈给行政部门，以司法建议形式建议行政机关督促整改。对于居民个人拖欠物业费确实无理由，且存在严重不诚信行为的，法院向征信部门提出建议，通过信用惩戒形式予以督促，增强社会诚信度。该院还指导居委会和行业协会对小区物业纠纷进行调解，对物业公司服务不到位的地方督促整改。定期对物业纠纷主体、数量、特点进行分析，及时与行业协会、物管部门进行反馈，激发社会自治功能，发挥行政驱动效果，实现社区自治水平的提升。
这个做法实施三年多以来，效果非常明显，目前该县的物业服务合同纠纷得到了有效抑制，在小区数量不断增加的背景下，近两年案件数量始终在100件以内，过去因车位、物业服务质量引起纠纷的小区经治理后矛盾得到根本化解，以前矛盾纠纷高发的小区的物业收费率从2015年的不到50%，上升到2018年的近90%，物业服务生态得到根本改善，诉源治理成效显现。