“移”心倾听 为您满意——南通移动走进“民心专列•政风行风热线”

江海一隅666

为更好地倾听用户心声，近日，南通移动负责人走进“民心专列•政风行风热线”直播节目，通过电台广播与在线平台，征询听众与网友的意见，实时交流移动的各项服务举措和业务，对广大客户反馈的问题答疑解惑。　
1个小时的节目里，南通移动就客户提出的宽带移机、欠费号码销户、骚扰电话拦截、携转等问题进行了逐一解答。在此次直播活动中，公司共受理了4个热线问题和多个线下咨询，对现场未能立刻解决的问题安排专人跟踪处理。活动拉近了公司与客户间的距离，传递了公司“客户为根 服务为本”的服务理念，进一步树立了公司积极维护消费者权益的良好形象。　
南通移动倾听客户心声，关注客情，一方面积极解决客户关注的疑难问题，畅通为民服务的渠道；另一方面也以此帮助企业提升自身业务的服务水平，强化行风建设工作，推动企业不断向前发展。