关于饭店吃到异物的答疑

东郭娃

昨天一个在大生展览馆老站酒店吃到毛发的帖子火了，原来是在毛血旺里吃到了异物，遇到这种情况，法律规定是怎样的？消费者的权益如何维护？据说老站已经给顾客已经免单离开了，顾客要求索要五千元的赔偿有没有依据？对此，我们来探讨一下。
食品吃到异物的赔偿规定是这样的：
1、消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；
2、增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第一款消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
拓展资料：《中华人民共和国食品安全法》第三十四条规定：禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂。
《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条，违反本法规定，生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂的处罚，尚不构成犯罪的法律责任：由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。

也就是说，老站酒店，除了要赔偿损失以外，还可要求支付十倍的赔偿金，赔偿金不足一千的，按照一千来。而关键问题在于，是按照一盘毛血旺的价格来赔偿，还是一桌菜的价格来赔偿？我们继续探讨：

客人在门店吃出苍蝇、头发、钢丝球等异物该如何处理？最后小编提醒下大家，如果我们在餐厅吃出异物是有以下权利的：

1.退换，餐厅应当按照顾客的要求为其退货或者换货。

2.投诉，顾客可向食品药品监督局、工商局、卫生局、消费者协会等进行投诉。

3.十倍赔偿，这里的十倍赔偿，是指此道菜价格的十倍。这是《食品安全法》2016年里的新规定，可能很多消费者，甚至餐饮人士都不清楚。

是此道菜价格的十倍，也就是说，老站消费者，毛血旺免单（赔偿损失），另外支付十倍赔偿金，毛血旺如果以60元计算，十倍为600元，因为不足1000，直接为赔偿1000元。
最后结论：对于顾客来说，除了毛血旺免单，你消费另外的钱照样买单，对于饭店来说，支付1000元的赔偿金。因此，索要5000元赔偿毫无依据。

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学习了！以后遇到这类情况先翻翻法律。

蓝色韩舞

刁明太多

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唧唧嘎嘎

楼主这篇文章点醒梦中人啊！想碰瓷的多看看哦

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jiangsusheng

你们全家出去吃到屎了，你妈出去吃到毛了，你们全家很开心！

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jiangsusheng

唧唧嘎嘎 发表于 2019-8-28 16:12
楼主这篇文章点醒梦中人啊！想碰瓷的多看看哦

支持顾客索赔500万！！！！
反对的他*的全家都是吃毛吃习惯了的！

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东郭娃

jiangsusheng 发表于 2019-08-28 16:16
你们全家出去吃到屎了，你妈出去吃到毛了，你们全家很开心！

你吃的开心就行

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南通键盘侠

有法可依，有理可循

赔偿5000元是要求高了，
店主沟通一下，看看能不能赔偿1000元。

因为举报卫生部门同样还要被处罚

东郭娃

南通键盘侠 发表于 2019-08-29 11:14
有法可依，有理可循

赔偿5000元是要求高了，
店主沟通一下，看看能不能赔偿1000元。

因为举报卫生部门同样还要被处罚

不是说发现异物就被处罚，要根据具体情况来的

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南通键盘侠

东郭娃 发表于 2019-8-29 18:01
不是说发现异物就被处罚，要根据具体情况来的

第一百二十四条 违反本法规定，有下列情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证： （一）生产经营致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂； （二）用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂，或者经营上述食品、食品添加剂； （三）生产经营超范围、超限量使用食品添加剂的食品； （四）生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂； （五）生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂； （六）生产经营未按规定注册的保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉，或者未按注册的产品配方、生产工艺等技术要求组织生产； （七）以分装方式生产婴幼儿配方乳粉，或者同一企业以同一配方生产不同品牌的婴幼儿配方乳粉； （八）利用新的食品原料生产食品，或者生产食品添加剂新品种，未通过安全性评估； （九）食品生产经营者在食品安全监督管理部门责令其召回或者停止经营后，仍拒不召回或者停止经营。 除前款和本法第一百二十三条、第一百二十五条规定的情形外，生产经营不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂的，依照前款规定给予处罚。 生产食品相关产品新品种，未通过安全性评估，或者生产不符合食品安全标准的食品相关产品的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门依照第一款规定给予处罚。