女子停机5年欠费近8千引争议，是霸王条款还是未守合约？

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      近日一则关于手机欠费的消息上了微博热搜。湖北一女子发现名下电信合约机停机5年后仍欠费，而且欠费近8千元。
      此事一经报道即引发热议，到底是电信公司霸王条款还是用户不守合约，双方各执一词，目前并无定论。
      三天前，湖北襄阳电信用户黄女士在办理电信手机号时偶然发现，其名下已经有一个号，而且还欠费7700元。

      黄女士向媒体反映称，5年前（2014年）曾在中国电信办理过电信的宽带业务，当时获赠了一张电话卡和一部手机。
      手机用了一段时间后，但发现信号不好就不用了，但现在却发现手机号并没有自动销号，而且一直在扣费。
      交锋
      为何一个停机5年的手机号竟然能欠费近8千，中国电信湖北襄阳航空路营业厅值班经理张欣解释称，在办理入网时黄女士参加的是合约机活动，协议是2年，但实际上几个月就不用了，也没有办理任何手续，从而导致欠费，剩下的费用则是欠费所产生的滞纳金等。
      对于营业厅给出的解释，黄女士明显不认可。她称“5年内我从来没有用过，手机也是停机，凭什么收我费用呢”。

      中国电信襄阳分公司办公室主任进一步解释称，黄女士是2014年4月5日办理的189元套餐，当时拿走了一个1895元的手机，用了三个月就送给朋友了。
      他强调，黄女士所拿手机是合约机，没有履行合约，当然要计费，而且手机没有销号，2年合约内不交费就一直计费，就有滞纳金，这些都是系统自动记账的。“律师也说过，签订了合同就按照合同来”。
      黄女士对营业厅所提滞纳金问题也提出了质疑，她认为电信并没有就其欠费给出任何提醒，就只管计费。
      而电信方面解释称，当时办此业务时，黄女士只留下了办理的手机号，手机停机后就无法与其取得联系。
      至于如何解决此事，目前双方仍未达成一致，湖北襄阳航空路营业厅表示，“不说别的，起码要把手机钱付给我们。”

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