智慧客服——比你更懂你的客服

南通平安人寿

初夏的早晨，还没等柜面开门，一对老夫妻已等候在大门外，看上去比较焦虑。柜员打开大门，引导其入座，仔细询问所谓何事，这才对得知原来是帮孩子买的少儿360到期了，因家中房子装修，急用这笔钱，咨询过在其他保险公司工作的亲戚，说要孩子回来才能拿钱。但被保人在澳大利亚留学，三年之内都不会回国，这不把客户给急坏了。柜员笑着对阿姨说道：“作为平安的客户，您大可放心，不用您儿子回国，一部手机一个APP就可以轻松帮您把钱领出来。”阿姨一脸懵，柜员耐心地指导客户下载注册金管家，在柜员的指导下，实现了阿姨、儿子以及智慧客服的三方视频。大概二十分钟不到就把业务办理完成了。连远在澳大利亚的被保人都直叹“平安科技真的太牛了，真的做到了指尖上的服务！”

平安人寿秉持“科技引领金融、金融服务生活”的理念，为客户创造“专业，让生活更简单”的舒适体验。平安金管家，全面开启客户的智能生活体验，指尖办理业务，随时随地随心，比你更懂的智慧客服线上等你呦！