履行合同不涨价、南通的诚信企业家

保持理智

       冯克山，男，1961年1月出生，汉族，无党派人士，江苏如东人。他从一名普通的建筑工人、建筑工程队队长，成长为南通海鑫建材有限公司、南通东元建筑安装工程有限公司等三家公司的董事长，在建筑海洋里，冯克山以诚信为帆30年，创办的两家企业获评江苏省守合同重信用诚信企业，一家获江苏省质量信用3A级企业，其中东元建筑安装工程有限公司年施工产值超10亿元，跻身全县建筑业综合排名前十强、市建筑业成长型企业30强行列，年缴税收3000余万元。冯克山先后获评“江苏省建筑业优秀项目经理”“南通市优秀企业经理”“第四届南通市优秀中国特色社会主义建设者”“如东县第二届自强自立创新先进人物”“如东县十佳非公企业开明业主”等荣誉称号，荣获南通市“五一”劳动奖章。
　　以诚作舟，以信为桨，他坚守的是一份做人本分
　　1975年，十七岁的冯克山高中毕业回到家乡，生产队繁重的农活，让这个年轻的书生苦不堪言。在垦区挖泥挑河，队里的长辈们看着被扁担压弯了腰的冯克山，都悄悄将他担子里的泥少放些。“如果有一天，我能有出息了，一定要报答这些父老乡亲。”冯克山暗下决心。
　　机遇总是垂青有准备的人。1984年如东电大招生，冯克山总分第一考上工民建专业，毕业后分配到乡建筑公司工作，从此便与建筑结下了不解之缘。30年来，冯克山和他的企业取得了丰硕的成果，赢得了社会各界的认同。在他眼里，成功是社会赋予的，事业是百姓成就的。作为企业家需要饮水思源，知恩图报，回馈社会，奉献百姓，履行更多的社会责任。
　　从创办企业的第一天起，冯克山每年都要带上新衣服、被子和慰问金，回老家看望村里那些曾经帮助过他的长辈们。那些父老乡亲如今大都七老八十了，有的人还没有脱贫，有的人住进了敬老院，他们是冯克山心中永远的牵挂。洋口镇甜港村76岁的孤寡老人马本山，年轻时是生产队的看场人，手把手教过冯克山干农活儿。离开老家30多年，冯克山每年都要到老马家去几趟，送钱送物，老人患有眼疾，他带着老人求医问药，老人需要的眼药，他总是第一时间送到老人手上。“山儿已经是大老板了，但不管做得再大也没有忘本，还记得我们这些老骨头。”马本山拉着冯克山的手，久久不肯放下。乡亲们质朴的话，让冯克山更感自己的责任重大。“现在我们生活好了，乡亲们有难处，我们要尽最大的能力去帮助他们，让他们早日过上好日子。”这是冯克山和女儿的约定。
　　一个偶然的机会，让冯克山和如东县首个中国好人欧阳可青有过交集。这件事让冯克山印象非常深刻，也让他深受教育与启发。1999年2月，冯克山从《现代家庭报》上看到一则《为救母亲养育之恩：清华学子以信誉向社会透支》的新闻，新闻主人公是丰利镇大学生欧阳可青。这名清华大学材料科学与工程系的大学新生，愿意用自己的信誉为横遭车祸的母亲筹措医疗费用，这让他十分感动。“我们就是要支持这样有孝心、讲诚信、敢担当的有志青年”，冯克山和爱人当即拿出3000元，送到欧阳可青的父亲欧阳定一手中。没想到，2005年，已经硕士研究生毕业的欧阳可青在参加工作后，如数将3000元还给了冯克山。“别人有困难，我想帮一把，钱虽然不多，我们根本没想到要回报。”冯克山被欧阳可青的行动感动了。“可青虽然年纪不大，但他做人做事为人称道，是我们每个人的榜样。”冯克山向员工们宣传可青的事迹，表示要从自身做起，做一个诚实守信的人，做一家恪守信用的企业。
　　天道酬勤，商道酬信，他坚守的是一份诚信之道
　　在商场摸爬滚打30多年，冯克山心中最朴实的诚信观就是货真价实。2011年10月，受市场影响，水泥原材料价格每吨上涨了100多元，而公司此前与客户签订了3万多吨订单。涨还是不涨？一个艰难的抉择摆在冯克山面前。当时由于水泥供不应求，一些老客户也来到厂里，表示愿意承担一部分费用，但冯克山说话掷地有声：全部依照原合同价出售。一句话，让企业损失了近300万元。面对员工们的困惑，冯克山这样说：“丁是丁卯是卯，做生意就要按市场规律来办事。如果我们涨了价，止了损，但我们就失去了做人的诚信。对于企业来说，利固然重要，但我们不能见利忘义。”就凭着不涨价一句话，企业却不出意外地接到数十份订单。中国建材南方水泥集团是中建材旗下的龙头水泥生产企业，也是与海鑫建材打交道最多的企业。去年上半年，集团面对原料吃紧的市场行情，计划核减对江苏市场水泥熟料的供应量。“哪怕苏北一家不做，苏中也要保留一家海鑫建材。”这是集团高层的一致声音，也是对冯克山诚实守信口碑的认同。
　　诚信是什么？冯克山说得很简单，那就是说出去的话，就一定要兑现。2012年，冯克山在通州湾开发区拿下80亩地，准备开发4幢共200套商品房，以及商场、会所、停车场等配套设施。2012年底项目正式动工；2013年5月，九层的房子已经建到了三层。就在这时，园区和市沿海集团找到冯克山。原来，市沿海集团引进的北航研究生院项目需要落户通洲湾，首期200名学生将于2013年9月入住，10月份正式开学。由于校区建设工期赶不上开学，其他地方又没有合适的教学设施，而冯克山的项目基本与学校的要求相符，园区领导希望他从大局考虑给予支持。冯克山一盘算，如果按房地产市场价格，一万多平方米的建筑，至少要损失1000万元。但他随即打消了这个“小九九”，个人利益事小，园区项目建设事大，冯克山虽有不舍，但依然十分愉快地接受了。让他担心的是，离学校开学只有3个多月的时间，要再上六层，还有粉刷、装修、水电、绿化等配套，按正常施工进程肯定不能保障，北航方面对项目如期交付也没有十足的信心。“你们放心，我们一定保质保量及时交付，不影响你们开学。”冯克山立下军令状，随后的日子，年过半百的他与工人们一道吃住在工地，买来一张小方桌当指挥台，工程建到哪一层，他就将小方桌挪到哪一层，现场指挥，每天早晨五点钟就起床，饿了啃一口馒头，渴了嚼几口黄瓜。2013年夏天特别炎热，6月份连绵阴雨，7月、8月持续高温，工地上没有空调、风扇，午休只能在楼梯口用废袋垫着躺一小会儿。那个夏天，他先后两次因中暑被送进人民医院挂水，但一挂完水就立即赶往工地。“你为什么这么拼啊，让项目上的人去干就行了嘛。”爱人心疼地说。“我说出去的话，就一定要实现。只有到现场，我心里才感到踏实。”精诚所至，金石为开，工程如期完工，200多名学生顺利入学，冯克山心中的石头这才悄悄落下。“冯总是一个一言九鼎的人，如果不是他当年按时交房，也许就没有如今的科教城。”沿海集团的朱总至今仍感叹不已。
　　信守承诺，情系民生，他坚守的是一份家国情怀
　　将诚信筑牢在心底，将美名传向世界。前年春节前，正在为客户结账的冯克山忽然接到一个陌生的电话。打电话的是南通市少儿杂技团的周团长。原来，杂技团与德国一家演出公司签定了一份商演合同，但一时拿不出订金，找了好几家企业都没有凑到，情急之下，他抱着试试看的心态将电话打给了冯克山。“如东杂技代表中国出国演出，是宣传如东，弘扬如东杂技的大好事。绝不能失信外国人，这笔钱我来想办法。“冯克山当即通知财务，先暂停其他业务，当即将26万元汇到德国，解了杂技团的燃眉之急，更树立起了中国人的诚信形象。得知杂技团演出需要的场地费不足，冯克山又组织了20多万元，保障了杂技团在德国的顺利演出。
　　冯克山，这个从农村走出来的企业家，满身散发着泥土的气息。这些年，他先后担任南通市政协委员、政协常委、如东县人大常委等职务。政协委员、人大代表不仅仅是荣誉，更多的是对自己的要求，他每年都要花大量时间到农村走访调研，看到一些农村家庭还生活在贫困线上，很多孩子还读不起书，冯克山决定每年拿出一万元，用于解决贫困学生上学问题，每年还为600多名贫困生征订学习资料，先后有多名学生在他的资助下完成了学业。2008年，四川汶川发生特大地震，冯克山第一时间捐出5万元钱支援重建；2010年，掘港镇一企业职工被火烧伤，因家庭贫困无力支付高额医药费，冯克山得知后第一时间送去5000元。投身公益事业，让冯克山感到企业发展的意义和个人的价值所在。近年来，公司先后与县多家部门合作，先后为镇村整修水泥路2条，新建桥梁1座，建成博爱超市1家，先后向陕西对口扶贫县、如东县慈善总会、如东县红十字会、栟茶镇、丰利镇、高新区虹桥村、洋口镇甜港村等地累计捐赠300多万元。

保持理智

我们生而为中国人，最根本的是我们有中国人的独特精神世界，有百姓日用而不觉的价值观。

人与人交往在于言而有信，国与国相处讲究诚信为本。
企业要发展，离不开社会的支持，离不开公众的认可，更离不开自身的诚实守信。随着时代的发展，品牌的影响力已不容忽视，而品牌的建立基础是诚信。诚信是企业经营的一种资本，是企业发展的无形推动力，对企业的长远发展具有巨大的促进作用。因此，依靠诚信经营，树立企业良好形象，进而提升企业竞争能力已成为企业发展所必须具备的前提条件。诚信的内涵也正向更深层次发展，它是建立在公民意识之上的一种“公德”，它包括对顾客的诚信，对员工的诚信、对合作伙伴的诚信。
　　诚信经营从根本上看是组织的诚信，主要靠企业反复不断地向职工宣传和灌输，并要求大家在实际行动上要以诚实的态度做好每件事，这些理念要在企业全体员工中达成共识。

保持理智

诚信：诚信是一个道德范畴，是公民的第二个“身份证”，是日常行为的诚实和正式交流的信用的统称。泛指待人处事真诚、老实、讲信用，一诺千金等等。但一般主要是指两个方面：一是指为人处事真诚诚实，尊重事实，实事求是；二是指信守承诺。

诚信经营:主要体现在两个方面，具体是指在社会主义市场条件下，企业在从事生产、经营、管理活动中，要讲究诚信，“诚”主要是讲诚实、诚恳；“信”主要是指讲信用、信任。诚信要求企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人，以信取人，对他人给予信任。

保持理智

“诚信者，天下之结也”。诚信是一个人的立身之本，也是维护市场经济秩序的重要原则。市场主体讲诚信，可以降低交易成本、促进公平竞争、增强经济活动的可预期性、提高经济效率。正因为如此，诚信被视为市场经济的重要基石。对于企业来说，诚信既是必须践行的行为准则，也是能够为自己带来实际利益的无形资产，是赢得消费者和市场的可靠保证。

近年来，受各种复杂因素影响，一些企业的诚信经营情况不容乐观。虚假宣传、假冒伪劣、商业欺诈等不讲诚信的行为时有发生，广大人民群众对此强烈不满。企业缺乏诚信，制售假冒伪劣产品，不但影响自身长远发展，更威胁到人民群众的人身和财产安全，危及经济良性运行与社会和谐稳定。促进企业诚信经营，必须把诚信建设摆在突出位置，不断强化企业的社会责任意识和规则意识，全方位提升其诚信经营水平。尤其要提高失信成本，让守信者处处受益，使失信者寸步难行，在全社会形成守信光荣、失信可耻的氛围。当前，可以重点从以下几方面入手促进企业诚信经营。

推动企业将诚信经营作为安身立命之本。在现代社会，诚信不仅是一项道德规范，也被普遍确立为一项重要的法律规范，诚信原则甚至被视为现代民法中最重要的条款。企业若违反国家相关产品质量标准和生产规范，制售假冒伪劣产品，进行不正当竞争，不但会因信誉贬损遭到消费者的抵制和市场的惩罚，还会面临法律极为严厉的制裁。企业要行稳致远，必须坚持依法诚信经营，牢记道德底线不可触碰、法律红线不可逾越，强化合规经营意识，提升诚信经营水平。应加强企业文化建设，牢固树立以诚实守信为荣、以见利忘义为耻的企业文化，通过提供优质的产品和服务来赢得消费者的信任。

加强社会监督促进企业诚信经营。行业协会、商会作为对市场主体进行自我规制、自我约束、自我管理、自我净化的重要组织形式，在监督企业诚信经营方面具有专业性强、成本低、反应快捷、易被市场主体接受等优点，是推动企业诚信经营的重要力量。行业协会、商会应担负起企业诚信建设的重要责任，不断完善相关行业市场主体的自律规范、自律公约，建立健全行业的信用评价、激励和惩戒机制，促进企业诚信经营。发挥市场专业化服务组织对企业诚信经营的监督作用，支持会计师事务所、税务师事务所、律师事务所、资产评估机构等依法对企业财务、纳税情况、实缴资本、交易行为等的真实性、合法性进行鉴证，依法对公司信息披露进行核查把关。发挥消费者协会在保护消费者合法权益、监督企业诚信经营中的作用。发挥新闻媒体的舆论监督作用，宣传诚信经营的正面典型，曝光违法经营的不良企业，营造诚实守信的良好氛围。

以政务诚信带动企业诚信经营。政府公信力在社会诚信体系中居于关键地位。要加强政务诚信建设，通过彰显政府公信力引导和带动整个社会诚实守信，推动企业诚信经营。政府部门及其工作人员必须以身作则、率先垂范，全面正确履行政府职能，将法律法规关于企业监管的规定转化为实际治理效果。从某种程度上说，政府公信力表现为执法公信力。如果执法不严，一些企业违背诚信原则的违法行为长期得不到纠正和惩戒，就会出现守法者受损、违法者获利的情况，进而导致“破窗效应”。因此，政府有关部门必须克服懒政、庸政、怠政，勇于负责、敢于担当，对那些利欲熏心、逐利枉法的企业敢于亮剑，让其依法受到惩治、付出代价。