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市区小石桥一市民办了按摩店会员卡,想要退卡不料却和商家起纠纷

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发表于 2019-5-22 15:15 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自:江苏
 家住市区学田千禧园的何女士,饱受腰椎疾病的困扰,今年春节期间,何女士再次腰部不适,于是在市区小石桥路口的东南角,找到一家仍在营业的按摩店,并且办理了会员卡。后来因为一些原因,何女士想要退卡,可是却因为退卡问题,与商家起了纠纷。
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  何女士是在今年的2月15号,也就是大年十一,出来寻找按摩店的,当时由于是在春节期间,不少按摩店还未营业。寻找了好久,她发现市区小石桥路口的东南角,有一家名叫摩指传奇的按摩店在正常营业。当天,她办理了一张会员卡,并且往卡里充值了一千元,这样消费可以享受会员价。

  何女士说,之后在第三次去按摩的时候,她与店家产生了一点不愉快。

  没想到按摩完,结帐的时候,问题来了。

  何女士告诉帮忙记者,当初办卡的时候,店里没给她任何票据,也没合同。她也不记得是否有店员登记了她的手机号。但是她是在提前咨询之后,得到可以通过手机号来消费的答复,才来店里按摩的。虽然最终摩指传奇还是按照188的会员价,向何女士收取了费用,但是何女士心里还是觉得挺不舒服。

  对于何女士的退卡要求,摩指传奇也是答应了的,可是对于卡里已经消费的钱,摩指传奇却要求按照原价268元一次来扣除,而不是会员价188元。协商无果的情况下,何女士拨打了12345热线。

  但是据何女士说,就在帮忙记者去采访的前一天,她也来过摩指传奇,但是当时接待她的工作人员,仍然不愿意按照会员价给她办理退卡。当天,在帮忙记者的陪同下,何女士又一次来到了摩指传奇的店里。一开始,接待的工作人员也还是说,不好按照会员价退卡,经过协商,这位工作人员向他们的老板进行了请示。摩指传奇的老板倒是十分果断,立即让员工按照会员价,给何女士办理了退款。

来源:江海明珠网


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