西安奔驰女车主维权事件进展：当事双方已达成和解，涉事4S店已停业

风笑了66 · 发表于 2019-4-17 08:13

据西安市市场监督管理局16日晚间消息，哭诉维权的西安奔驰女车主W女士(化名)，和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。

　　和解协议主要内容包括：

　　1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；

　　2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；

　　3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。

　　4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；

　　5、为女车主补办生日(农历)，费用由对方全额支付。

　　另据新京报消息，4月16日，维权奔驰女车主和西安利之星方面，达成换车补偿等和解协议。现场视频显示，女车主称，奔驰方面对她表现出一定人文关怀，如邀请她到德国参观生产流程、帮补办生日会等，让她感受到了奔驰的歉意。她说，感谢相关部门工作，自己只是导火索，整个行业大整治对关注此事的民众都是好事。她自己愿意达成和解，“行业问题继续选择相信政府。”她还表示，奔驰提供的材料显示，她的车子并非改装车和问题车。

　　此外，记者从西安高新区市场监管部门了解到，涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序，该事件涉及的涉嫌违法违规问题，仍将依法依规进行调查处理，结果将及时向社会公布。同时，根据省市部署，将继续开展汽车销售市场经营行为专项整治工作，依法依规净化市场环境、保护消费者合法权益。

　　近日，“西安奔驰女车主哭诉维权”引发舆论关注。女车主W女士表示她在西安“利之星”奔驰4S店购买了一辆60多万元人民币的奔驰车。新车还未开出4S店，就发现车辆发动机存在漏油问题。她还质疑店方在自己不知情的情况下收取“金融服务费”。

　　西安市场监管部门16日称，将对全市汽车销售企业经营行为中存在的侵犯消费者权益行为及不正当竞争问题展开整治，包括限定办理指定金融贷款等。

　　陕西省市场监督管理局16日表示，为大力规范汽车消费领域乱象，全省开展汽车消费领域专项执法行动，对涉嫌欺诈消费、涉嫌强制性消费、涉嫌侵害消费者个人信息等行为进行查处，专项执法行动将历时2个月。来源：中新网

炸鸡翅 · 发表于 2019-4-17 08:15

哎，一声叹息……无论怎样，还是恭喜她个人维权成功。

诗和生活 · 发表于 2019-4-17 08:15

那个工商局副局长站那儿合影不嫌丢人，依法治国呵呵了

今夜无人入睡 · 发表于 2019-4-17 08:37

公布得是明面上协议吧？暗地里应该还有，不然她怎么会停止1：3索赔而且改口称车辆不是改装车和问题车，都没鉴定

大彬photo · 发表于 2019-4-17 08:38

人家不为钱，只为一口气，也就是自己的权益，女车主根本不差钱，这样的结果也是聪明之举，要是真的打官司，让对方赔偿了两百万（退一赔三及精神损失费之类），反而会被某些不良媒体抹黑，说成就是为了钱，就是为了出名，这个结果说明女车主已经向大家坦白，自己不是为了钱，是为了自己的合法权益得到保护，只是作为一个普通消费者角色的合理诉求。

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LANXIA · 发表于 2019-4-17 08:41

肯定受到不可抗拒的压迫了，只是我们不知道而已

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崩塌的信仰。 · 发表于 2019-4-17 08:51

钱是万能的

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大3 · 发表于 2019-4-17 08:57

不管是不是受到逼迫还是什么，车主维权应该说是达到了个人目的，但是后续政府相关部门如何处理，才是我们更应该关注的。
如果还是这般轻描淡写，4S店们会比之前更加有恃无恐！
在我看来，之前政府相关部门已经失职了，现在是他们行使权力，挽回自己形象的时候了。

stuartyou · 发表于 2019-4-17 09:08

问题车是问题车，但应该不是二手车或是改装车，否则退一赔三，这个妹子应该不会接受这样的和解协议。不过也要佩服一下奔驰的能量，应该是动员各方的力量，最终促成和解，并且字面上看赔偿的金额不大并全部由4S店背锅。

显示全部楼层 · 发表于 2019-4-17 09:11

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说真话 · 发表于 2019-4-17 09:14

穿制服的和事佬！依法不了！4S店的锅厂家背吧！

hello6576649 · 发表于 2019-4-17 09:23

人家是坐宝马车内哭，奔驰是坐车盖上哭，不知道以后奥迪是坐哪里哭（车顶，还是车屁股），还让奔驰股市跌了一百多亿，果然牛。

大头晓静 · 发表于 2019-4-17 09:38

这年头，会哭的孩子有奶吃，所以还是要学会闹

wgp401 · 发表于 2019-4-17 10:44

hello6576649 发表于 2019-04-17 09:23
人家是坐宝马车内哭，奔驰是坐车盖上哭，不知道以后奥迪是坐哪里哭（车顶，还是车屁股），还让奔驰股市跌了一百多亿，果然牛。

奥迪更严重是坐在医院里哭，看濠滨另一个帖子关于奥迪85人致癌。

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hello6576649 · 发表于 2019-4-17 10:52

wgp401 发表于 2019-4-17 10:44
奥迪更严重是坐在医院里哭，看濠滨另一个帖子关于奥迪85人致癌。

嗯，对头。。。。

wgp401 · 发表于 2019-4-17 10:58

车主的目的是维权，现在目的达到了自然就和解，这样的结果奔驰也愿意看到，车主最后还是选择了奔驰没有直接退款转而选择其它品牌说明车主仍然相信奔驰，也为奔驰争回了些颜面。反而不相干的人巴不得闹得越大越好，最好奔驰马上破产从世界上消失。

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11244 · 发表于 2019-4-17 13:25

还送了个德国游

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zby48741 · 发表于 2019-4-17 13:26

肯定受到不可抗拒的压迫了，只是我们不知道而已。鸡蛋碰石头

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南通一仙 · 发表于 2019-4-17 20:27

后续就看政府会不会深入下去，给大家一个圆满的收关，估计难。

噶咯嘛 · 发表于 2019-4-17 23:11

这样最好，锅甩给职能部门，自己借坡下驴全身而退，不能再弄下去了，要不然会身败名裂，捅天的有几个能善了

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得理让人 · 发表于 2019-4-18 00:16

就是三倍的陪偿也是应该的

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诚信随缘 · 发表于 2019-4-18 06:20

个人维权太难了。必须是研究生毕业还得有非常了不得的辩驳口才，然后还得有人和地利(在高处或者在某某上面)媒体关注，同时(反腐期间)才能有更多力量维权才可以成功。我们一介贫民、文盲维权谈何容易。

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2017youxl · 发表于 2019-4-18 07:31

大头晓静发表于 2019-4-17 09:38
这年头，会哭的孩子有奶吃，所以还是要学会闹

有点这个感觉

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匿名	发表于 2019-4-17 09:11 来自手机客户端 \| 显示全部楼层来自：江苏提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
匿名
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