此“虫草”非彼“虫草”

虞美人不美

去年6月，市民倪先生在某销售冬虫夏草的宣讲会上购买了价值约8千元的冬虫夏草，但当他带回家仔细看时，却发现该“冬虫夏草”实为北冬虫夏草（又称北虫草），只是打着冬虫夏草的旗号进行宣传。倪某认为该宣讲会自始至终宣传的都是冬虫夏草的各种功效，故自己才进行购买，且该北冬虫夏草的营养价值及药用效果并不如冬虫夏草，感觉自己受到了欺骗，倪先生找到市消费者协会请求帮助。
接到投诉后，调解人员当即来到该宣讲会所在地现场，经现场检查发现，该宣讲会各类证照齐全，其销售的商品实际不是冬虫夏草，而是与其名称类似的北冬虫夏草。商家认为自己宣传的都是虫草的功效，北虫草原本就与冬虫夏草功效相似，且包装上也写了是北虫草，自己并不存在欺骗消费者的行为。而80岁高龄的倪某则激动地表示其宣讲会一直在宣扬冬虫夏草的功效，专门针对高龄老人辨别能力较弱的特点，等到付了款才知道被骗却已经晚了。
调解人员发现该商品的包装上写着北冬虫夏草，其中冬虫夏草几个字被特别放大，而产品本身的名称“北虫草”几个字则格外小。调解人员向经营者指出消费者享有对自己购买商品的知情权，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。宣讲会现场的各种宣讲内容讲的都是冬虫夏草的种种功效，且产品包装将产品真实名称刻意缩小，使老人认为自己购买的是冬虫夏草，对其产生了混淆。经过多次协调，该宣讲会退还了倪某的8千元。
【消协提醒】
对于老年消费者来说，因其追求健康的需要，经常要购买一些保健品和中药材，但其辨别销售陷阱的能力不强，容易被商家的亲情陷阱和小恩小惠打动，相信商家所谓的“专家”“现身说法”等宣传手段。老年群体在购买保健品时应该选择证照齐全的正规商家，不要被商家的夸大虚假宣传所误导，要确认自己购买的产品的正规性及真实性。老年群体的消费保护意识往往不强，在遇到不确定是否真实的情况下，一定不要轻易购买，要多询问身边的人或向职能部门咨询，遇到消费权益受损的情况要及时向消费者协会求助。