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今年二月二十三号,市区的张先生在天猫上购买了一款水平仪的支架,没想到最后收到的却是几包纸巾,他觉得这家网店在“挂羊头卖狗肉“,欺骗了消费者。
张先生就职于一家 家装设计公司,前不久急需一个水平仪的支架,于是他在天猫上进行了查找,找到南通的一家天猫网店,上面显示,一款支架只需五元钱,他便下了订单。
张先生
市面上的支架大约需要三十多元,我看到上面只要十块钱,还有优惠券,我就花五块钱买了
张先生等了两天,对方没有发货,于是他跟网店进行了沟通,可是对方竟然说,你买的是纸巾,这让张先生很光火,他施工急着用支架,订的也是支架,怎么会变成了纸巾呢?又过几天,张先生收到一个快件,果然几是包纸巾。
张先生
因为我着急用,我就找到商家,我说你好我的支架什么时候发货,他说这是我们做活动,我们给你发的纸巾,我说支架呢,这就是纸巾,然后我就在等 ,大概花了一个星期的时间 ,我收到了快件,打开真的是纸巾
张先生告诉记者,他刚订支架时,那个网店的水平仪才售出九百多件,而现在的销售量达到一万九千多,明显是在用欺骗的手段刷量。
张先生
他就是想通过这种手段,来快速冲销量,获得排名,淘宝给他流量,用这个流量,让真实的买家来买他的水平仪,628但我受到了欺骗
今天,张先生又联系上了天猫客服,进行投诉。
天猫服客
这种情况下,平台是支持退货退款的,具体的自责,不会太严重,这个都不严重吗,发纸巾了都不严重,所以支持你去退款
张先生对天猫客服的答复很不满意。他觉得这种手段来刷量,不但欺骗了消费者,而且对天猫的声誉也有影响,他希望消费者网上购物时,一定要擦亮眼睛。不要莫名其妙地成了别人的托儿。 南通0 |