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为什么银行总叫储户在ATM上取款?

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  • TA的每日心情
    开心
    2014-6-7 16:31
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    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2018-12-19 16:40 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自:江苏
    关于ATM的秘密!
                
    前段时间,我去银行取款,由于ATM排了不少人,所以想通过柜台取,但被工作人员告知需要去ATM排队。生活中,不少人都有过类似经历,有时候明显柜台没几个人办业务,却非得让用户去ATM,那么,究竟是什么原因导致银行要让取款的用户非去ATM不可?
                
    一、培养用户习惯
                
    如果这一次我在银行柜台取款成功,下一次,我极有可能再去柜台取款,对于一些操作ATM不熟练,银行愿意安排人教也不愿安排去柜台,因为教用户使用ATM是一次性的事,而去柜台占用工作人员可能是N次。
                
                
                
    二、减少成本
                
    安装ATM机,费用并不低,如果大家都习惯使用柜台,而不是ATM,那么银行花费巨资安置ATM就纯属浪费。据了解,一台ATM机费用大概在100万以上,后期维护费也不少。
                
    三、提高工作效率
                
    一般去银行柜台,办理的业务是需要身份认证,签字等步骤繁琐的业务,取钱这种插入银行卡、输入密码等操作简单的业务,实现用户自主,可以为银行省下不少的人力物力。
                
    四、银行自动化改革
                
    也是前段时间,我去新办银行卡,几乎一个人就可以自主操作,旁边一个工作人员可以同时给几个人解答。效率提高了不少,也不用排太久的队。
                
    近年来,由于xx宝和x信支付的出现,让银行下线取款业务备受打击,前几年银行还在大规模投放ATM以增加自己的竞争力,方便用户取款,近几年,不少银行开始撤销ATM,原因就是,在不少城市,现金正在“消失”。
                
    从大势上说,ATM是为了增加银行利润,增加自身竞争力,而现在,开始减少ATM的投放同样是为了这两样东西。


    南通0
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    发表于 2018-12-20 10:14 | 显示全部楼层 来自:江苏
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