南通公安打造“警民E家”党建服务品牌 引领为民服务新风

悠悠2014

　  今年以来，市公安局通过党建引领，持续放大优秀党建服务品牌“警民E家”优势，实现党建与公安业务、警务与服务、线上与线下一体化融合发展，引领为民服务新风。

　　市民王先生因纠纷被人打伤，一直对鉴定结果存在异议。在公安机关短信回访时，他回复了“不满意”。很快就接到了党员民警张志峰的电话。了解情况后，张志峰积极协调解决问题，最终打开了王先生的心结，获得了他的好评。

　　像王先生这类问题的高效解决，得益于大数据警务服务平台。依托“南通警民E家”公安政务服务旗舰店、南通公安“微警务”、“掌上公安APP”，我市已经上线22大类329项警务服务事项，实现所有公安行政审批、执法服务业务全覆盖，让群众足不出户便可享受公安机关各项服务，打通了服务群众的“最后一公里”。

　　升级后的“警民E家”形成了线上服务实时办、线下服务一次办、特殊情况特快办、各类需求简化办、社会群众满意办的五大服务标准。今年全市110接处警规范度始终保持在97.5%以上，窗口服务满意度99%以上，上半年公安队伍满意度达97.53%，位居全省前列。