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10月16日，港闸区在唐闸镇街道大南社区召开全区网格化推进现场会，推广该社区创新网格化社会治理经验。 （现场会） 今年以来，唐闸镇街道大南社区抓牢网格化服务管理工作，以“人在格中走、事在格里办”为目标，创新服务模式、优化治理方法，努力打通服务群众的“最后一公里”，初步形成“大南•老人家”工作品牌，赢得广泛好评。 围绕一个“细”字，定标准、划网格，夯实基础。大南社区与港闸经济开发区接壤，部分区域交错纷杂。在基础网格划分上，社区根据“同一小区连片划分、零散住户取整靠近”原则，按照每400-600户标准，划分为一个基础网格，网格之间多以路、桥、河等为界，做到网格划分间隔清晰、区块明朗。在专属网格划分上，围绕“体量相当、产业相同、区位相邻”原则，连片划分专属网格。目前，社区共划分基础网格6个、专属网格12个。6个基础网格都以“家”字开头命名，分别是家能、家礼、家悦、家乐、家风和家德网格。 （大南社区网格化沙盘） 围绕一个“全”字，配人员、强基础，健全组织。首先摸家底。根据区、街道网格化服务管理工作实施方案，对辖区内各志愿者队伍、楼道长、老党员等方面人员进行了排摸。同时，进一步整合小区物管企业、巡防群治队伍等方面力量，充分挖掘可用人员，建好大南网格工作的第一本台账，即网格人员基础台账。其次定模式。根据街道工作推进方案，社区明确了社区党总支、网格办牵头，网格长主管、网格员主抓的“三级扁平化管理模式”。再次配人员。根据“1+2+N”配备模式，一个网格1名网格长、2名网格员、N名兼职网格员的配置模式。网格长，由社区干部兼任；2名网格员从数据库中，优选“德才兼备、责任心强、业务水平高”的人员兼任。N，就是在6个基础网格，全部配有“爱心服务、健康服务”等志愿者组织，进一步充实网格服务管理力量。在专属网格的服务管理上，采用“就近靠”原则，与基础网格毗邻的专属网格，其网格长定期向基础网格的网格长汇报工作情况，基础网格长定期走访、了解专属网格的工作情况、存在问题，并及时进行协调。 （网格架构） 围绕一个“老”字，循实情、抓特色，打造亮点。大南社区鲜明特征就是老。一是社区所处的地方老，拥有悠久的历史；二是社区范围内老房子多，55%以上的房屋建于上世纪七、八十年代；三是社区老人多，社区常住人口6320人，60周岁以上居民就有2979人，占比47.1%，形成了“老镇、老房、老人”的“三老”特色。结合社区实情，社区以网格化服务管理工作为抓手，创新“167”工作模式，重点打造“大南•老人家”服务品牌。 “1”：即一条主线。锁定“人在格中走、事在格里办”目标，抓好网格化服务管理工作，当好网格“警察”，要求所有网格人员要把 “闲不住、管得宽、百事帮、爱飞扬”的理念贯穿于工作中。“6”：即建好家德、家礼等6个网格；“7”：即发挥好基础数据、社情民意、服务办事、百姓互动、考核评比、网络互动、共享生活7大功能。 （网格服务167） 老镇方面，针对外来人员多这一特点，组建志愿者队伍，搭建“诚信沙龙”平台，联合社区民警，定期对外来人口信息进行登记核查，开展“家的方向”系列服务活动。老房方面，针对房屋陈旧、违章建筑多、雨污管网堵塞、道路坑洼、居民停车难、配套设施落后等居民反映突出问题，进行了全面整治。特别是家德、家礼两个网格的改造项目还被列为市、区政府为民办实事工程，造价780万元。经整治两网格焕然一新。老人方面，开展“一家亲”“大南e家” 等多场以温馨家庭、关爱老人为主题的网格活动。打造15间近700平米的服务阵地，为老人提供理发、健身、助餐、阅读、日间照料等各方面。 （特色服务品牌） 围绕一个“严”字，抓规范、明制度，建优机制。围绕“厘清职责，落到实处”原则，建立网格化服务管理五项制度。一是上岗公示制。网格内人口数据信息，网格长、网格员、网格协理员信息，排查的事件内容、日期与处置结果信息做到及时公示。二是工作例会制。每周二召开工作例会，报告网格内排查情况，商讨解决对策、对满意度进行调研。三是巡查走访制。网格员每周对各自管辖范围楼宇、道路交通、环境、企事业单位、人流密集场所进行仔细排查。四是情况通报制。对于居民关注事项、问题办结情况，利用公示栏、微信、例会等平台，及时向社区群众通报。五是工作考核制。网格长根据网格内时间处置的结果和满意度对网格员进行“月点评、季考核、年评优”，年末评出最佳网格员。 （各项制度） 该做法得到了居民和社区干部的一致好评，居民代表周永安表示，网格化工作的开展，让自己居住的环境的变的更美，也让邻里之间的关系变的更温暖与和谐。社区干部陈崟表示，网格化服务管理工作的开展，看似增加了社区干部的工作量，但从长远来看，不仅让大家的心贴的更近，也是理顺了网格内居民的关系，对于今后工作的开展起到了润滑剂、加速器的作用。
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发表于 2018-10-31 10:00
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