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宽带专家请进来解释一下下!

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该用户从未签到

发表于 2018-9-22 11:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
我今年6月份把宽带升级为无线流量后,为什么手机信号就经常在3G上,以前都是4G网络,现在我开4G一会就跳成3G了。但我一开wifi后信号就立马回到4G,开4G一会又跳成3G了。另外家中百兆宽带看个小视频也是经常绕圈的。都是以前从来没有的,之前我电话10000投诉过一下,说帮我在后台怎么设置了一下,那几天信号一直停在4G,但后来又回去了,还是经常在3G网络。请解释一下原因,是不是我升级的是3G无限量???????????

该用户从未签到

发表于 2018-9-25 11:22 | 显示全部楼层
您好!感谢您对中国电信的关心和支持。针对你所反映的情况,您可在办公时间致电85512740或者私信我们您反映的号码与联系方式,我们将竭诚为您服务!                                                       
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