今年45岁的张顺风,是海门至叠石桥公交班线上的普通司机,家住海门工业园区汇南村26组。就是这样一个最平凡的职业,却让他尽情的体现了自我的价值。 张顺风工作的108路是一条途经居民小区、商业网点、叠石桥最繁华地段,属于交通拥堵严重、车况最复杂的一条线路。多年来,他把全部时间和精力都放在了乘客身上,急乘客所急,想乘客所想,在小小车厢里传播着文明的种子。在职业岗位上,张顺风始终如一地以优质的服务与过硬的驾驶技术服务着线路上的每一位乘客。经常乘坐108路的乘客,都非常熟悉这位送给每一位乘客温馨笑脸的驾驶员,他把“对待乘客热心,帮助乘客诚心,照顾乘客细心,服务乘客真心”做为自己的服务准则。他对待乘客就像对待自己的亲人一样。遇到老人上车,他总是将车子多停一会,等老人上车找好座位坐下来才继续开车。叠石桥专线外来务工人员也较多,遇到外地人乘车,他会详细地讲清路线、方向及转乘的车次,对他这些细微的举止,乘客们纷纷竖起大拇指……所有的这些,在他看来,都是自己应该做的。“让乘客满意,就是我的追求”,这是张顺风的服务格言。同时,他还利用休息时间到先进车组学习,提高服务水平。 张顺风始终把确保良好车辆技术状况放在首位,每天都坚持“三检”。如果说服务好、车辆保养好,那也只是张顺风工作的特点。那么细心、无私,热心肠,就是他的另一特色,工作中在他身上发生的拾金不昧、热心助人的好人好事数不胜数。2015年4月1日,“人民网江苏视窗”以《老兵急需"熊猫血" 海门公交司机6分钟赶到医院》为题对张顺风义务献血的行为作出了报道。原来3月30日上午10点左右,正在公司接受安全培训的张顺风接到了市人民医院医生打来的电话,对方称有个危重病人急需AB型RH阴性血。他向公司领导请了个假,在6分钟内赶到医院,卷起袖管,献血400毫升。受赠者黄大康是一名抗战老兵,他的女儿汪鹂兵得知有人为父亲献血时,立即赶到了献血点。当时汪鹂兵非常感动,递给张顺风1000多元作为营养费,但他怎么也不肯收,张顺风说:“这是在救命,不能收钱。”汪鹂兵激动地说:“一个普通人,一次最多献血400毫升,他就献了400毫升,怎么能不感动?”当时张顺风并不知道为谁献血,只知道是一名危重病人。其实这不是他第一次献血,早在10年前,张顺风就已经参加无偿献血,医生告诉他,他的血型为AB型RH阴性血,属十分罕见的熊猫血,他的相关记录也留在医院。之后10多年间,他已累计献血3000多毫升。 在城市精神文明日益进步的今天,公共交通作为城市文明的“窗口”,已成为人们出行必不可少的工具之一。而公交的服务质量,则直接折射出一个城市的形象。张顺风凭借其对公交事业的执著追求,凭借其对广大乘客的无限热爱,在十米车厢里,创造了不平凡的业绩,成为公交行业传播文明的使者,成为我们每个人学习的榜样。
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