长寿星：一辈子只做“养老”一件事

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近日，由江苏省老龄产业协会、《江苏老年周报》社、凤凰江苏老年文化频道三方联合主办，开展“匠心聚力、强企逐梦”第三季度匠心企业推选活动，旨在增加养老服务业产业化发展能力，推动和促进江苏省老龄产业健康持续发展，提升协会各会员凝聚力和影响力，激发养老服务业的创新创造活力，提高养老服务供给体系的质量，满足多样化、多层次、多业态的养老服务需求。经主办单位对被推荐企业进行核查汇总，我市长寿星养老服务有限公司入选“匠心聚力、强企逐梦”第三季度匠心企业。凤凰网江苏文化老人频道、江苏老龄产业网站、《老年周报》上均及时予以公布和专访报道。

获此殊荣，长寿星养老院的院长顾秀芳介绍，长寿星养老本着匠人匠心理念，从创立至今，在服务理念、活动策划、项目运作等方面，无不体现了匠人精神，一辈子只做“养老”一件事，一件事要做到极致。

2 顾秀芳向来宾作介绍

持证上岗的“专业院长”

顾秀芳从事养老事业已经15年，其实是一位“来头不小”的资深养老院院长——持有省民政厅养老院院长上岗资格证，曾赴新加坡宜康护理培训中心参加养老院管理、护理专业培训。2006年，她创办了“长寿星养老”，总部位于无锡，下设无锡市滨湖区马山峰影养老服务中心、世界“长寿之乡”如皋丁堰长寿星养老服务中心、如皋市乐善公益服务中心等机构，拥有床位800余张。

在她的引导下，长寿星做的每一件事情，都不是照搬照抄，而是遵循养老规律有所创新。“譬如，长寿星的模式是公建民营，这在几年前的如皋养老行业是非常大胆前卫的一种探索，坦白地说，当时许多人不理解、不看好。”顾秀芳向我们解释道，“长寿星的运营方式，其中重要的一项是以公益助老、以公益扶老，我们与一些爱心企业、志愿者，结成公益结对伙伴，为他们提供公益方便之门，为他们搭建平台。”

为此，顾秀芳付出了自己的节假日，没有周末，甚至连母亲病逝都没来不及赶回去见上最后一面。因为心底无私天自宽，顾秀芳收获的是老人及家属的满意，得到了社会各界的高度肯定。顾秀芳坦言：“最让我欣慰的是收获了家人的理解，特别是儿子的支持，他也加入了我们的团队。”

现在，长寿星已经成为如皋市养老行业的样板工程、民生工程、名片工程。长寿星养老曾荣获省级敬老文明号、江苏优质诚信品牌服务单位、无锡市养老机构规范化建设首批达标单位等称号。

“打铁还需自身硬。”在面对全国老龄化问题上，顾秀芳认为，最关键的是扩张自己的机构职责，提升自己的服务，打造属于养老的专业团队。院里有一位老人，入住长寿星养老8年，卧床不起，需要长期照护，因家庭条件困难，儿子无抚养能力，女儿下岗，由女婿监管。根椐等级评定应收2800元/月，由于其家庭特殊，院内只收其1600元/月的成本费用。

“这几年，我们在用人上，毫不含糊、不惜成本，请了四五个年轻的大学生，组建了一个全新的的团队，然后进行不断的培训，提升专业水平。”如今，顾秀芳的团队在为老服务、项目运作、新媒体宣传等方面更具备了年轻人的特性和气场。

1顾秀芳与老人们在一起

让身边的老人尽享“长寿秘诀”

众所周知，如皋被国际自然医学会评为世界六大长寿乡之一。据最新统计，如皋145.28万人中百岁老人高达385多人，总数位居全国县（市）之首，是我国沿海地带唯一的长寿之乡，也是处于工业相对发达地区的长寿之乡，这在国际上绝无仅有。

那如皋的“长寿秘诀”到底是什么呢？

“我们认真研究，发现如皋的长寿老人有三个习惯，简单地说，就是爱喝粥、爱运动、知足常乐。”顾秀芳在探索长寿之乡的生活方式后，得出了这样的结论。

“这个粥不是一般的粥，而是要用粳米、玉米糁、大麦糁精心熬制。”她补充道，如皋有句古话叫“玉米糁粥米打底,常喝能活九十几”。为了熬这个粥，顾秀芳专门请了如皋当地的厨师，买了各种粗粮，特别研制了粥的配方。

天天早晨熬粥，长寿星会让老人每天确保喝一顿，“我们笑称为‘长寿粥’，院里的老人每天喝了这个粥，都感觉自己会更长寿，所以也很开心”。

院里还组织老人每天早上进行适度的锻炼，请保健医生、心理专家为老人开设课程，举办辅导讲座，让老人确实体验到如皋长寿老人的生活方式。

据悉，“长寿星养老”与无锡、南通50余家单位结对，形成了志愿帮老、公益助老、爱心敬老的暖心氛围，定期组织开展各类志愿者活动，连续10余年举办敬老月关爱大行动，形成了“月月有主题、周周有活动、天天有内容、人人都参与”的简单健康快乐的养老生活方式。

俗话说，世上无难事，只怕有心人。“做养老也是这样，只要用心用情，真诚付出，自然也会获得老人的肯定与赞誉。”顾秀芳说。   

把每一件为老服务的事情做到极致

顾秀芳介绍，长寿星秉承的理念就是要以工匠精神对待养老问题：“这也是我们的企业内涵，我觉得，养老企业的工匠精神，简单地说，就是要有一辈子只做一件事、一辈子做养老的事业情怀。”

工匠精神，是把一件事情做细做实，做出品质、品位，从而形成品牌。长寿星的做法是，将每一次活动的策划实施，都做到极致、做出特色。据介绍，长寿星策划了百位“孝子”关爱五十孤老新春团拜会、“培育敬老家风，建设和睦家庭”全国第六个“敬老月”系列活动、为孤寡老人庆金婚、喜看如皋新变化等活动。

“在前期设计过程中，我们邀请专业顾问团队，多次讨论，修改完善，并且有针对性地听取老人的意见建议，有倾向性地向老人的需求转移。”通过顾秀芳的精心设计、巧妙运作，将每一次活动都办出了品质、办出了品位，既帮助老人圆了梦、获得了老人的肯定，又得到了社会各界的广泛支持。

顾秀芳表示，长寿星未来将把在养老行业十余年的沉淀积累化为创意创新的源泉，实施团队职业化、服务亲情化、管理智慧化、项目公益化，积极依托各大公益组织，借助无锡市、如皋市“长寿之乡”人文资源及快捷便利的交通区位优势，创新项目运作，打造核心IP，构建一个老年“医疗护理+康复锻炼+旅游+文化+养生+养老”联动发展的多维链条养老产业模式，融合成为集五保供养、社会寄养、老年服务、残疾康复、临终关怀等功能于一体的区域性养老服务中心。

“我们还有一个梦想，就是希望借助社会各界的力量，办出一家养老护理院，这个护理院既环境优美，又功能齐全，能够确实帮助老人在享受大自然的同时，愉悦地安度晚年。”顾秀芳这些年也一直在为此努力，寻找各式路径。

顾秀芳还坚定地表示说：“未来，我们将不忘初心，继续秉持工匠精神，把每一件为老服务的事情做到极致，为江苏的养老产业发展做出应有的贡献。”(记者 包国平  佘莉)

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社会各界应齐心协力为养老事业尽一份力

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养老事业也为长寿之乡的美称尽了一份力