王稀林,男,中等的身材,瓦亮的光头,黝黑的皮肤,自从担任润海物业安置房小区世濠花园的项目经理以来,他爱岗敬业、任劳任怨,员工和业主都亲切地称他为“安置小区的一线管家”。世濠花园现有2400多户业主、30多家商铺,管理范围宽、难度大,存在着一大堆各种各样的问题。怎么办?
王稀林选择一直站在接触业主的第一线,每天早晨组织小区保安人员召开班前会,询问夜时当班人员发现的问题和工作难点,并说明和落实当日的工作重点和注意事项: 按照既定的巡查路线在世濠花园小区内进行综合巡查,对公共区域车辆停放、环境卫生等情况进行查看,发现并记录问题,第一时间安排人员解决,保证小区安全、整洁、完好、温馨:
王夕林事事亲历亲为,带领同事们、员工们各负其责,在小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓秩序、抓管理,整治“六乱”不手软、服务居民零距离,真正把小区当成自己的家来经营,倾注了太多的心血: “三联单”停车秩序管理、每周一次的“乐善提醒单”、“世伦红黑榜”等,都是他发现问题、解决问题、反馈问题的具体践行和有形视窗:
为更好地激活团队能量、真诚服务业主,王稀林以完善公司的规章制度为突破口,寻找资料学习物业相关知识,结合从业积累的管理经验,参与制定了《润海物业公司管理考核细则》,并于2016年2月在公司全面推行: 2017年9月,王稀林因长期劳累心脏病再犯,住院治疗一个星期后顾不上休息又走上了工作岗位,带领着润海物业人,用自己的实际行动维护好“南通市优秀小区”、“崇川区文明长效管理示范小区”的荣誉称号。
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