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“幸会好故事 观音山正能量”—— 安置小区的“一线管家”

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发表于 2017-10-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自:江苏

     王稀林,男,中等的身材,瓦亮的光头,黝黑的皮肤,自从担任润海物业安置房小区世濠花园的项目经理以来,他爱岗敬业、任劳任怨,员工和业主都亲切地称他为“安置小区的一线管家”。世濠花园现有2400多户业主、30多家商铺,管理范围宽、难度大,存在着一大堆各种各样的问题。怎么办?

    身在一线是了解业主信息的最佳位置
    王稀林选择一直站在接触业主的第一线,每天早晨组织小区保安人员召开班前会,询问夜时当班人员发现的问题和工作难点,并说明和落实当日的工作重点和注意事项:
8:00-8:30图片1_副本.jpg
    按照既定的巡查路线在世濠花园小区内进行综合巡查,对公共区域车辆停放、环境卫生等情况进行查看,发现并记录问题,第一时间安排人员解决,保证小区安全、整洁、完好、温馨:
12:00-13:00图片2_conew1.jpg

    真诚服务是解决业主问题的最佳渠道
    王夕林事事亲历亲为,带领同事们、员工们各负其责,在小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓秩序、抓管理,整治“六乱”不手软、服务居民零距离,真正把小区当成自己的家来经营,倾注了太多的心血:
15:30-16:30图片2_副本.jpg
   “三联单”停车秩序管理、每周一次的“乐善提醒单”、“世伦红黑榜”等,都是他发现问题、解决问题、反馈问题的具体践行和有形视窗:
IMG_1709_conew1.jpg

    实干巧干是带好服务团队的最佳途径
    为更好地激活团队能量、真诚服务业主,王稀林以完善公司的规章制度为突破口,寻找资料学习物业相关知识,结合从业积累的管理经验,参与制定了《润海物业公司管理考核细则》,并于2016年2月在公司全面推行:
17:00-17:30图片1_conew1.jpg
    2017年9月,王稀林因长期劳累心脏病再犯,住院治疗一个星期后顾不上休息又走上了工作岗位,带领着润海物业人,用自己的实际行动维护好南通市优秀小区”、“崇川区文明长效管理示范小区”的荣誉称号。



南通0

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发表于 2017-10-25 08:58 | 显示全部楼层 来自:江苏
真情服务,传递社会正能量
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发表于 2017-10-25 09:46 来自手机客户端 | 显示全部楼层 来自:江苏
小区有个好的管理团队,是小区的福气,长此以往,小区也会增值不少的,但愿能多一些这样的小区。
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发表于 2017-10-27 16:57 来自手机客户端 | 显示全部楼层 来自:江苏
我住世濠,感觉没有说的这么好
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发表于 2017-11-25 12:34 | 显示全部楼层 来自:江苏
真才实干真的不错哦
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