崇川区三项措施扎实推进放心消费创建

不要再忘记密码

为贯彻落实全市放心消费创建工作要求，营造安全放心的消费环境，崇川区坚持三措并举，扎实推进放心消费创建。

一是广泛宣传发动，调动企业积极性。加大宣传力度，通过开展3.15消费者权益年主题活动、深化“12315五进”等活动，上门走访、现场调研和征求意见等方式，广泛深入中南城、市保险行业协会、人保财险南通中支等单位，充分利用行政指导等方式向相关企业宣传放心消费创建，对于企业落实主体责任、提升企业形象的作用和意义。近期，组织企业发放宣传资料300余份，组织企业座谈交流20余次，有效调动企业参与放心消费创建积极性。

二是抓住龙头企业，拓宽维权服务站点。充分发挥大型连锁经营企业规模、经济、管理上的优势，深化文峰大世界、中石油南通公司等12315消费维权示范站点建设。同时，结合区委走帮服活动，深入走访辖区圆融广场等大型企业和学田苑社区等联系社区。按照“成熟一批、建设一批”的原则，加强指导，达成放心消费创建进商场进社区的创建共识。

三是发挥服务站作用，实现消费维权关口前移。督促指导现有155个12315消费维权服务站切实履行消费维权责任，主动接受社会监督。在企业层面，按照“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的要求，提高企业诚信经营意识，实现消费维权关口前移。据初步统计，上半年12315消费维权服务站处理消费投诉1282件，处理率100%，满意率98.43%，为消费者挽回经济损失45.45万元。