“闪赔”服务突破20万单！极速、极简，让客户满意

南通平安人寿

9：30 上传资料，提交理赔申请；

9：45 收到理赔到账通知；

从申请到理赔款到账，前后耗时仅15分钟。

这标志着平安人寿

于2017年3月开始的“闪赔”服务

正式突破20万单！

智能，让服务更极致

为解决传统理赔服务“速度慢、手续繁杂、时间长”的问题，平安人寿在“互联网+”时代下顺势而为，通过流程创新与优化、应用大数据、数据模型分析、联网征信、智能理赔等一系列新科技技术，推出极速、极简的尖刀服务——闪赔。从提交申请——理赔审核——理赔款到账，整个理赔流程只需30分钟。极致的“快”和“简单”，让客户体验“足不出户，即可掌上闪付”。

2017服务年开启至今，平安人寿闪赔服务客户超20万人次，服务量累计突破20万单。8月以来，日闪赔量最高达3600件，最快已实现26秒到账。平安人寿理赔服务由此迈入以分钟计时的新时代。

享受“闪赔”，只需三步

移动互联时代，平安人寿将理赔流程线上化，利用拍照上传资料、电子签名等功能，进行线上审核理赔申请。客户通过“平安金管家”APP在线提交理赔申请，只需简单三步：

第一步：用一账通账号登陆平安金管家APP；

第二步：点击首页“保单服务”，进入“理赔”模块；

第三步：选择“理赔申请”，拍照上传资料。

只要材料齐全，且案件符合快速处理的标准，“闪赔”服务便能快速为客户出具理赔结论，30分钟内即可实现理赔款到账。

2017服务年，平安人寿将继续秉承“简单、便捷、友善、安心”的服务理念，以更加极致、更加专业的服务回馈客户的信任。未来，平安人寿将继续以专业服务的精神，为客户及家庭提供更全面的保障，让客户随时随地都能感受到“平安，在您身边”。