以客为尊，闪赔同行——平安在身边！

南通平安人寿

南通理赔大事记

2017年上半年，南通平安人寿理赔结案12952件，赔付金额7644.9万元，其中身故与重疾案件赔付4613万元，单纯医疗险赔付2940.4万元，豁免保费846.9万元。平均每天处理案件106件，赔付62.7万元；平均结案时效1.3天，客户从提交材料到理赔款到帐最快4分钟。

        

赔付最高的十大案例中，男性占比高达90%；一方面说明，男性的出险率远高于女性，作为一家之主的男性，保障需要足额全面，做好保单年检非常重要；另一方面说明，作为半边天的女性，容易忽视自身的保障；不是女性不出险，而是出险后赔付的金额未能进入十大案例，身价保障远不如男性。

重大疾病中，最多的为甲状腺癌，其次为乳癌、肝癌、宫颈癌以及胃癌；其中女性患者占58%，高于男性；重大疾病理赔客户中，最小年龄仅为1岁，最大年龄69岁。 

2017年4月起平安人寿推出尖刀服务——“闪赔”，依托互联网前沿技术，为客户提供“30分钟、极速理赔”的极致服务。通过流程创新优化，应用大数据、数据模型分析、联网征信、智能理赔等一系列新科技，依托强大的风险管理能力，减免了传统理赔的8-10项纸质资料，客户通过平安金管家APP进行在线理赔申请，30分钟内即可赔款到账。南通平安人寿4-6月共“闪赔”1050件，平均18分钟。

“以客为尊”是平安人不变的信念和使命，平安人寿将持续打造极致服务体验，让客户随时随地都能感受到“平安，在您身边”。