宁波的赵先生有辆奥迪Q5,14年年底买的。赵先生说,朋友坐他的车,总说车内有股淡淡的异味。9 ^, L. y# u* ^
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新车买来有刺鼻味 换了隔音棉 异味仍在% i% D+ o2 t1 `# M
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赵先生说,新车买来的时候就有一股刺鼻的味道,4S店查出来是隔音棉的问题,更换了隔音棉之后,刺激性的气味没有了,但异味一直存在。
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# c6 I% e" d: Y+ I- t2 }赵先生:“就不经意间有感觉的,淡淡的,臭不像臭,刺激也不刺激,就不经意间能感到一股塑料什么的味道。”
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8 Z; P' d* V/ P j, K% O赵先生的这辆白色奥迪Q5是在慈溪驰奥奥迪4S店买的,当时花了四十多万。据赵先生说,朋友也有开Q5的,两辆车里的味道明显不一样。, G0 z$ y' e. C1 s9 `+ W- B& ?
; _" h, ?8 j- z- P( p赵先生:“只要天气一热,或者一夜放过,不管是什么地方,第二天开车的时候,就能闻到一股味道。” : M; W% r# v" k( r# Q
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5 {8 Y: g& w; T% c$ m- y记者闻了后:是有一股异味
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记者上车闻了一下,确实有一股异味,但是车子的后座,前座,后备箱,坐垫上,都没有类似的气味,很难判断异味的来源。
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赵先生:“(有是有一点点 )就是有一点点,不重,说不出来感觉,但是来这边沟通两次,他们的意思呢,都说没闻到,每个人上来都说没闻到。”
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8 I6 M# g' u9 K- D4S店:店里的人都闻不出异味7 X/ g+ {8 `6 R. @: [- u
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宁波慈溪驰奥奥迪4S店服务顾问 林一帆:“这个闻到,我们可以百分之百肯定,不是隔音棉的味道,而且现在说这个味道,第一,我们原来也有这个说法,每个人对气味的感觉是不一样的,有的人敏感一点,有的人不敏感一点,我也想给客户解决问题,我找了好几个人去闻,可能也是我们天天接触汽车,接触的太多了,真的没闻到异常的一个味道。”
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9 q8 Q% m0 d8 }5 Q" s- ]! \小林说,他让店里的不少人都闻过,确实没有闻到赵先生说的异味。记者闻了闻展厅里的新车,跟赵先生车里的不是一种味道。小林又找来了一辆正在店里保养的Q5,也没有赵先生车里的味道。 8 { k5 I/ s3 n
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4S店:把所有不属于原车的东西清理出来
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宁波慈溪驰奥奥迪4S店服务顾问 林一帆:“我们刚才也商量了,办法只能用最笨的办法,把车里所有不属于原车的东西,拿出来,坐垫、脚垫、座椅套,包括所有能拆的东西,拆下来,但是现在有一个最关键的问题,我们的维修技师 没闻到这个味道,就是我拿下来了,然后呢,没有办法。”/ }8 {5 y! y u; k3 d' r2 b
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经过沟通,小林建议,赵先生先把车里的东西全部清理出来,放在家里通风几天,如果还是有味道,再来4S店排查。 ' O# U# v/ V5 s# P7 ` e
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