【南通的人儿·南通的事儿】“走帮服” 老实人那儿更需常走走

钻心虫

     俗语说：百姓！百姓！一百家就有一百个性格。确实如此，自从到社区工作近一年来，接触到的居民性格或是开朗外向、或是内敛谦虚。性格开朗外向的居民在工作、生活上遇到困难会主动找到社区要求我们帮助解决，更有性格较为冲动的居民常常为了些小事而要求我们特办、急办。不过，渐渐地我也发现有这样一群人，他们从不向社区提及什么，有时遇到他们询问情况时，他们也总是面带微笑的说一句：“挺好！挺好的！”

    家住郭里头村8组的周盘珍就是这样的一个人，老夫妻俩老实本分，质朴善良，一生靠务农为业，儿子张建华因婚姻破碎导致精神抑郁，正在上小学的孙子也靠其二老生活。一家人平时性格沉默很少跟别人交谈，家庭琐事也从不向人提起，也正是通过这次的走帮服活动，才让我们走进了他们的家中，发现原来一切并不是他们所说的“挺好”。

    在上门走访中，我们看到的一幕让人心酸，本就不宽敞的房间，因我们的到来显得格外拥挤，孩子正趴在凳子上写作业，地上铺满了课本，父亲和儿子同挤一张单人床睡觉，这样的情景让人不禁联想起八十年代初期的光景。在走访了解到实际情况后，社区立马决定给予该家庭物质上和精神上的帮助，并及时采办了书橱、床铺、台灯等学习生活用具，让孩子能有最基本的学习环境。同时社区把该家庭列入扶贫帮困的对象，安排专人进行结对帮扶，并拟采取“互助互济”方式资助孩子完成学业。

    2017年5月8日上午周盘珍、张荣生二人，冒着小雨专程来到社区，亲手将“为民服务，雪中送炭”锦旗，送到社区党委负责人的手中，并对社区及邻里前期给其家庭的关心帮助致以最真诚的感谢。
    “走帮服”就是通过扑下身子去走访，尤其是对平时默默无言的居民，更要用心、用情的走进他们，只有这样他们才会渐渐地敞开心扉、吐露心声，也只有这样才会真正的了解他们，从而帮助到点子上，服务到心坎里。我们是社区干事与广大居民群众融合在一起，上面千条线，下面一根针，我们每天都要面对不同的群众，解决不同的问题，其实不论居民性格如何，只要我们至始至终的把居民群众放在心间，想民之所想，急民之所急，树立良好的服务意识，真心实意的为群众做事情，方能赢得群众信任、理解和支持才能不忘当日初心。

天行健自强不息

不错的帖子，关心很到位

激辣味的菠萝包

“走帮服”首当其冲的就是一个走字，只有走到居民家中，亲眼所见，亲耳所闻，才能真正帮助她们解决问题

平民百姓456

不错，为他们点赞

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快乐一笑

真心为群众办实事，我想会赢得群众的信任、理解与支持。

tangtangro

心系群众，解决实际难题，才是“走帮服”的真谛。