“流量随意用”的文字游戏少玩为宜

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“全国流量任性用”“流量随意用”，近年来，三大运营商和一些虚拟运营商纷纷推出“不限流量”套餐，但这些套餐其实并非真正做到了不限流量。近日，就有记者调查得出，几乎所有的“不限流量”套餐使用流量达到一定数量后都会限速，部分套餐还会给出封顶流量，超出后则断网。（6月9日 中新网）

互联网时代，人们对于流量的依赖已不必赘述。各大运营商纷纷瞄准这块市场大蛋糕，推出“不限流量”套餐，本应该是“一个愿卖一个愿买”的情形。但问题就在于，当消费者发现真实情况并非如广告上的美好时，这样的买卖是否还会“两厢情愿”？

显然，运营商给出的“不限流量”并非真正的不限制流量和网速。相反，当你流量使用超过限额时，运营商会自动地给你限量限速。而广告上所打出来的“流量任性用”“流量随意用”只不过是运营商所玩的文字游戏。流量用是可以用，只不过要给你限量限速。最终，用户用上的“不限流量套餐”，其实是附加了各种条条框框过后的流量套餐。

不可否认，国内运营商这样的举措，其实在国外早有先例。中国电信相关负责人也曾解释过，在满足用户正常流量需求的前提下，对超大流量用户采取限速，既是国际惯例，也是对用户公平使用网络的一种保护。但是，这样的惯例显然不能成为欺诈消费者的借口。运营商在广告宣传时，就应该在明显的位置把各种条条框框的一并表述出来，而不是选择故意隐瞒或者事后告知。同样，在广告宣传上，也不应该玩文字游戏，诱导或是欺骗消费者。

作为一个企业，应该深知诚信经营的重要性。而作为国字号的企业，就更应该起好带头作用。但是这次，三大运营商在不限流量套餐问题上，步调一致地玩起文字游戏，欺骗消费者，这着实让人无奈。当然，在这一系列问题的背后，不仅仅暴露出企业诚信缺失问题，也反映出来自相关监管力量的薄弱。

要解决这一问题，还需社会多方面的联动发力。作为消费者，要切实保护好自身的合法权益，依法行使自己的权利。作为监管者，还需加强对相关企业的监督检查。最为重要的，还是培养企业的诚信文化，少玩一点文字游戏，多把心思放在怎样提升服务上。只有这样，企业这样才能走得更远。