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在医疗市场竞争激烈的大背景下,【热线:0513-83561781 医院地址:江苏省南通市崇川区青年东路47号】一些医疗机构片面强调效益增长的指数、倍数,而忽视了群众的经济承受能力,直接导致了老百姓看病难、看病贵.对此,南通文峰男科明确提出,无论形势如何变,造福群众,服务人民的宗旨始在医疗市场竞争激烈的大背景下,一些医疗机构片面强调效终不能变。7 z M7 Q4 [7 L% M1 x: e; Y- R
3 j( f7 W2 G) g8 n# `2 M 在医疗市场竞争激烈的大背景下,一些医疗机构片面强调效益增长的指数、倍数,而忽视了群众的经济承受能力,直接导致了老百姓"看病难"、"看病贵".对此,南通文峰男科明确提出,无论形势如何变,造福群众,服务人民的宗旨始终不能变。
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让老百姓看得起病,坚持做到"两个有利于" v7 G/ l' @* ^& |- J" ]
% R" V. S0 |' V# Z( G* ^ 南通文峰男科坚持做到"三个有利于":有利于病人诊治--在检查上,男科决不为病人实施各种重复检查和昂贵设备检查项目;有利于病人康复--发展优势疗法优势技术,除此之外,男科还做出有效避免开"大处方"等现象的发生。
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9 \' ?% R) F2 A* y, u$ D 优化就医流程,处处体现人性化关怀
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$ `- b' v- S7 o; ~4 c6 R 南通文峰男科,通过实施"质量控制"管理,将每一项工作具体细化到为病人诊治的全过程,实行量化考核管理,并努力改善患者的就医环境,优化 就医 流程,在硬件设置、服务态度及行为上处处体现人性化关怀。在为患者服务过程中,注重医患之间对医疗信息和知识的传播,以及心理沟通和感情交流,将医疗服务 活动从原来单纯的"治病"转向"治人",从"治身"转向"治心",充分尊重患者的知情权和选择权。) n& b4 J9 ]7 V7 l% i
7 u9 y* r0 K/ M 加强保护患者权益,制度入手做到"六实
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{# y' {5 y: q9 q+ @; J, M& A 为了加强对患者权益的保护,男科建立了医患沟通制度,投诉处理制度,重点病人服务质量每日追踪随访制度等,及时受理和处理病人投诉,定期收集病人对男科在服务中的意见,杜绝了医护人员的"生、硬、冷、推"现象。男科还提出了为群众服务"六实"要求:即明实情、查实因、想实点、下实劲、求实效,让病 人得 实惠,并不断推出便民服务措施,积极为群众办实事。1 o& h: |6 G' W* z4 X$ T
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