【南通人的一天NO.15】记录一名售货员周平的一天

南通人的一天

    我想，不论新老南通人，一定都知道南大街，知道在南大街上屹立的那一栋栋商场。或许我们或多或少，都在这些商场内买过衣服或者电器。这些大楼里，作为本土商业的巨擘，曾经是大家逢年过节必逛之处。如今的通城，综合体繁多。在这百花争艳的同时，南大街的这些商场仍旧静立在那里，迎接着顾客们的到来。以前每次去南大街的这些商场逛的时候，我都惊叹于人流的攒动，而未曾多注意于这些在一个个专柜中忙碌的售货员们，而最近，我接触到了一位售货员，走进了她的一日的日常，并且记录了她的一天。

被采访者 周平
职业 一名女士成衣店店长
从业时间  10余年

    周平，人称平姐，在她所在的商场工作了十来年了，14年接手现在的这个专柜直到今年。作为一个成衣店的店长，周平相比较于她那个年纪的人而言，更加注重打扮，有的时候，店里的小姑娘们都说，平姐就是我们店的模特儿。不同于“花瓶”的外表，平姐的一天，忙碌而奔波。

    早上九点半，是商场开门的时间，刚开门的商场，人并不多，这个时候，售货员们要抓紧时间，补妆、盘货、对账，周姐是店长，自然要负责得更加多一点。

    平姐所在的专柜，是韩国的一个成衣品牌，衣服也被杨幂、王珞丹等时下当红的女明星们穿过，旗下还有一个副线，专柜位于平姐现在做店长的主线专柜的隔壁，所以早上平姐打点完这个店面，就得去隔壁继续打点。第二天就是商场的周年店庆，今天会有不少的人先来商场先期探店，而今天的布置，平姐格外的用了个心。大到门头的优惠活动标识，小到衣服的搭配摆放、上头的绒毛褶皱，无一不整理过去。

    茶几上的果盘内得添置满小点心，备着给客人或者客人的孩子。而对于一些摆放在外面展柜上面的衣服，则需要取回来重新折叠了再放回去。

    整理完门面，就得整理小摆设。所谓的细节也就是从小到帽子的摆放体现出来的。而整理完主线的专柜，就得去隔壁的副线专柜整理店面。

    隔壁的副线品牌有别于主线的韩国风，走的是北欧风，而这里的一个布置，也就比隔壁的专柜显得更加年轻一些。

    除了整理摆设，也要整理衣服的摆放次序和搭配，只有更加吸睛的衣服摆在显眼处，才能引来更多的人流进店挑选衣服。

    而在外面专柜摆放、盘点的同时，专柜的小仓库内也在进行一个盘点，工作向来细致的平姐，整理完了手头的东西，还得跟整理仓库的营业员核对前一日一些没来得及对接好的一些小细节。

    和在主线专柜一样，整理的最后一个步骤也是整理柜台的细节部分，而整理完柜台，就得核对前一天卖的衣服和账目，清理库存和老客户的预订。

    对于一些缺少的需要补货的衣服，必须趁早和总店申请调货。库存的流动量大，最近又临近年底，各家门店的存货都基本上将要售罄，一些爆款的衣服更加是没有了存货，而这个时候，电联总部调货，据理力争自己需要的货物的平姐，跟她柔弱的外表形成了鲜明的对比。

    明天就要开始周年店庆了，今年新加入了电子券，一些老客户纷纷来咨询今年店庆的新花样，而对于一些开票上面的事情，平姐则是在整理完店面和账目后，抽了个时间去找柜台专门询问了一下。大家为了明天的店庆，都是卯足了劲在干。

    交待完事项后，回到主线的专柜，店里正好有人在挑选衣服。虽然此时是上午10点多，但是店里渐渐的已经有人在逛街了，虽然是工作日，但是商场里还是相当的有人气。虽比不上节假日的络绎不绝，但是也绝非门可罗雀。一声“欢迎来到XXX，有什么喜欢的可以试一试”算是拉开了一天的工作序幕。

    和所有的售货员一样，平姐陪着客户一遍遍地挑选衣服，给予客户一些意见。在销售行当有一句老话，叫做，会一遍遍挑选的才是最后要买你东西的。也有一句最近才流行的话，叫做，客户虐我千百遍，我待客户如初恋。面对一遍遍试衣服的客人，平姐从来都不会觉得对方烦人，觉得给客人换搭配累人。一遍遍挑货的，才是真的要买货的人。

    送走了第一位前来挑选衣服的客人，趁着人少的时间，平姐整理起了主线专柜的账目和库存。开店就是这样一阵一阵的，有的时候人会特别多，连轴转，忙不过来，有的时候又一下子一个人都没有，但是没有人的时候，却又不能闲下来，因为早上还有一些事情没有处理完毕，必须趁着人少的空档来处理。

    饭点的时候，物流小哥送来了快递，是之前他们订的货。本来有吃饭计划的平姐，就临时取消了午饭。她告诉我，这些都是正常的，忙的时候人特别多，忙不过来，等忙完了发现都两三点了，早就过了饭点，也没什么感觉了。

    快递小哥把货物送来后，大家得把货趁着中午人少的时间，给整理出来。

    新的商品的加入就等于一些换季的旧衣服，将要被替换下来。而这些旧的衣服，也并不是随随便便就被收进去箱子就可以的。必须先熨烫一遍，然后再整齐地折叠好，放进包装袋中，最后放进纸箱子里。这次送来的衣服都是冬季新款和早春新款，需要上货的量比较大，等大家忙完的时候，已经到了下午的时光。

    整理完了这个专柜，平姐抽空去了隔壁的专柜，整理一下模特身上的衣服，给店员们看一下上海南京的模特摆放方法和搭配。时尚潮流瞬息万变，快消费讲究的就是一个快字。而在这时尚潮流中，想要站稳脚跟，只能各种学习别的品牌的优点，规避自家的短板。

    重新回到主线专柜，正好有客人在试衣服，妹子们在试衣服的时候，总是天秤座附体，各种选择困难，而这个时候，就需要售货员们耐着性子一遍遍地让客户换衣服，比对，协助客户们挑选出合适自己的衣服。

    一个下午的时光，就在陪各式各样的客户挑选衣服，和给大家算衣服折后的价格中，度过了。

结语
    在网购如此风靡的现在，还是有不少人选择去店内购买衣服。有别于网上的买衣服全靠运气，实体店的衣服看得见摸得着，还可以自己试款式，选择出属于自己的衣服，这应该也是这样的百货商场久立不倒的原因吧。一个好的商场，除了要有自身招商进来的好的品牌，还必须要有跟得上的配套服务，提供这些配套服务的服务人员们，就是这个商场的血液，能否枝繁叶茂，全在于他们。我想，这座商场中大概有很多和平姐一样的老员工，在这里工作十多年，对工作一直兢兢业业，勤勤恳恳。肯定也有很多刚入职的新员工，正在沿着老员工走过的路上，一样的爱岗敬业，并且渐渐成为他们后辈眼中的老员工。在我们这座城市，有很多像这样的综合体，也有很多像平姐这样的员工。正是他们的存在，才让我们可以在除了网购以外，可以拉上自己喜欢的人一起，饶有兴味地逛一逛商场，选择出自己心仪的衣服，也这是他们的存在，让我们乐意去逛商场，乐意去进行购买。他们的一天，可能在你眼里，枯燥而乏味，也有可能独自逛商场的你，并不是很喜欢这些售货员的存在，但是不能否认的一点是，正是有他们的存在，才能让你在举棋不定的时候选择下最后要买的衣服，给你提供合理化的建议，让你除了网购以外，多了一种购买衣服的方式。

    有爱，有温暖，我是一天君。喜爱南通这座小城，喜爱这座城市的人情味，市井生活亦有温度，为你记录身边不同的故事，这一期的就讲到这里。如果你也想成为被记录者，欢迎扫描下方二维码，添加一天君的微信，来给一天君讲讲你的故事，说不定你就是下一个被一天君记录的人。

茶叶妹

大商场的衣服不得便宜吧

donglicaiju

美女，优雅十足

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sesame123

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