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装修过程,最闹心的就是碰到无良的奸商,买了居然之家一楼的鹰卫浴,从下定到安装本就很多不爽,但是今天因为装的马桶角阀与墙体连接处渗水,找他们售后,售后推三阻四,把自己的责任推的是一干二净,彻底把我整火了!!
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5 `% X, r) p. L, z7 ^一、出尔反尔,言而无信,承诺的价格拒不认账!* M V8 ~3 v5 o* G. L# \. `; F! Z
在居然之家的活动现场,在原活动价格的基础上,经过讨价还价,同意给予一定优惠(销售员姓猪),就下定金了,由于有急事就匆匆离开,没有将最终谈好的价格写在纸面。6 _* M# R# r/ X; M1 e' \
结果,事后预约安装,那销售猪矢口否认此前商定的价格,说什么“不可能”、“我记不得了”云云,拒不承认,而也是由于我没留纸面文字也有过失,我也就认了。
# \/ e7 B" l2 [/ e, [在此奉劝装修的业主:(1)不要相信销售员的任何口头承诺,一定要落到纸面。 y$ v0 m( R) P7 Z
(2)如果没有足够信心,在建材家居选购过程中,谨慎信任设计豕!(选择此鹰卫浴就是经设计豕推荐,结果有问题让她从中协调,但设计豕屁事不管;99%的设计豕在你选购材料中的热心“指导“都是建立在回扣基础上的)
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9 d! V; @. K7 j& p: r二,马桶坑距搞错,安装工就把卫生间地面切割开了....+ @. D2 G7 F" A
下单、送货之前,再三确认我家坑距用30公分的,结果,送货之后,安装工拆开马桶,在我走开的档隙,吭哧吭哧的在“切——割——地——面”,就是为了在我30多公分的距离里把40公分坑距的马桶给装上去!...........
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! {: x U C- e! O" w! ?8 i三、出现问题找售后,售后“你的问题我们不负责,我们上门要收费的”
+ Y" M% E2 l5 g0 `' B. Y. a美缝的时候发现马桶的角阀出有水顺着墙往下渗流,渗水的源头就在角阀与墙面连接处,于是:8 |" Z' c) [: S. s4 p
(1)联系销售:那销售猪不接电话,发信息也不回!!!——你能告诉我你是被红烧了还是被清蒸了吗?!!5 k8 z7 [) @: `& Q" r- y
(2)联系售后:售后说法一:“角阀不是我们安装的,我们不负责安装角阀”————尼玛,敢不敢把你们安装工叫过来,问问这个角阀是不是他装的?
1 ?/ X# G5 G) A2 V/ A 售后说法二:“肯定是你角阀坏了,肯定不是我们安装的问题!”————尼玛,你啥都没看,闭着眼就能断定我角阀坏了?
4 s5 {- j: o/ D) N 售后说法三:“角阀不是我们提供的,我们不负责,如果是软管漏水,我们负责。”————尼玛,我能说是你们送货安装前告诉我角阀软管自备好嘛?是不是就是为了撇清关系才要业主自己提供角阀和软管呢?.......等等,你说软管漏水你们负责,你有没有搞错啊?2 h0 C* {6 ~, w7 E8 L3 P7 o
售后说法四(最终说法):“角阀不是我们提供的,安装只是帮助业主安装,但出问题我们不负责,如果上门,需要收费!“————雾草,我还能说什么..........
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0 G, v' U' M P装修工程实属辛苦,也在濠滨装修版块学习了很多,也得到过一些专家的指点,真心感谢论坛里分享各类经验信息的同志们。在将近半年的装修过程中,真心觉得,最闹心、最疲惫、最无力的就是遭遇没信用、耍心机、不负责任的各种无良商家,在此发帖,希望揭露一下自己不幸的遭遇,能为广大计划装修和正在装修的朋友们提供一个可供参考的信息。, ?, }9 L* r7 R% Y. M
6 S V8 ?* k7 F7 d# b+ B2 g4 K如果有需要,我可能还会放出第二波我装修记录上的“黑名单”及经历...................
) `$ R; X* m( i# d* K0 V南通0 |
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