案件：【20强＋1】十倍处罚价格不诚信！

锦华客服小思

      在所有大型展会中，客户最担心的是诚信问题。价格虚假，产品虚假，防不胜防。问题的根源在于，活动组织过程中，组织方和参与方的关系。一般的活动，组织方是参与方的服务商，因此对参与方的产品质量、正品承诺、价格诚信等都无法作出很好的管理，因此组织方和参与方是一体的，客户是孤立的。

& ?" C# e# ^' H% r      20强＋1，从建立之初，就以诚信起家，联盟的是市场上值得信赖的一二线品牌。20强＋1的目标是建立各大城市最具品质和诚信的优质家装建材采购平台。除了销量以外，我们还希望通过活动建立更好的品牌印象。活动的主要诚信执行为锦华装饰和6大一线品牌。因此，在20强＋1，客户不是孤立的，客户的利益是有保障的。

       但是，在生意场上，总是有意外，20强＋1也不例外，在100%完美的路上，我们不断修复。上周，出现一则价格投诉案例。
% \8 r" y9 L! v( L' A
       一个客户在公司定了全案套餐之后，在外面某建材联盟展会上，发现某地板品牌的价格低于锦华全案的价格5元/平米。而该地板品牌恰好是锦华【20强+1】的合作品牌，客户知道【20强+1】是有价格承诺的。承诺所有参展品牌展出的产品保证是当季度最低价，否则十倍补偿差价，很显然，该品牌违背了承诺。
  V5 W& @5 s  o
       客户投诉后，工作人员将问题反馈到组委会，经组委会核实，价格确实不是当季度最低。虽然，经查实，是该地板品牌的报价员报错了价格，但是锦华装饰没有做很多的解释，而是第一时间做了2件事：
1、 打款1000元给客户，作为客户价格投诉的监督奖。（此说明在锦华全案的手册里，锦华装饰也希望所有的客户能参与到价格监督中来，产品才会越来越好）

▲

打款截图

2、 向该品牌发放处罚通告，并10倍处罚差价部分，在该品牌的诚信金额里直接扣除。

▲

处罚通知

     我们言必行，行必果。没有什么比【20强+1】的诚信品牌更重要。
     我们欢迎所有客户询价，比价。鼓励客户在展前到各参展品牌对产品及价格摸底，共同提高【20强+1】的诚信力度，让每一个信任【20强+1】集采平台的客户放心！
6 Q" z: T7 ]! K4 f$ m; f

    第10届【20强+1】已经启动8天，今天下午【20强+1】参展品牌第3次会议召开。本次会议上，39家品牌总裁签订了价格承诺书。所有品牌承诺如下：

承诺一：展会现场订单为南通地区内3个月内最低价。违反承诺，罚款金额为成交价差价部分10倍，由【20强+1】组委会在品牌诚信金里扣除。
. k* Y, B& g4 P$ \; x7 L" Z6 p0 b承诺二：总裁承诺本次推广的活动赠品，均为品牌正品，假一罚十。

▲

下午会议上，【20强+1】品牌总裁签订价格承诺书。

据数据统计，目前第10届【20强+1】总裁签售会已经接受了900多户通城业主的预约，【20强+1】组委会，有信心为所有业主提供更具诚信、品质的一站式采购服务！

! }6 b2 y. y# B+ V$ E: X

点击了解更多

☟

联系小编您可以获得：

1）获得自家平面方案

2）参观锦华装饰在建工地

3）参观锦华装饰实景样板房

4）和设计师面对面进行设计沟通

5）获得150P《2015-2016年度·锦华装饰优秀实景作品年鉴》

6）获得濠滨论坛网友专属免费验房服务

7）以及其他一些关于家装设计方面的服务都可以联系小编哦。

在线预约：

电话预约：0513-68506787

/ p$ K6 `: d& y' Z. m$ X! t